Please select from the menu above

  • Accesso remoto

    Modalità per la connessione ad un computer collegato in rete (locale o geografica), situato in una località diversa da quella in cui l’operatore stesso si trova, per lavorare su documenti o eseguire applicazioni registrate

  • Account

    Iscrizione registrata su un server che permette, tramite l’inserimento di una userid e di una password, di accedere alla rete e/o ai servizi. Ad esempio, un account ci consente di entrare in Internet, un altro ci serve per ricevere e spedire posta elettronica, ecc.

  • Accounting Based credit scoring system

    Rischio di credito Rischio in cui incorre chi ha concesso un credito a causa dell’eventualità che il debitore non sia in grado di far fronte agli obblighi contratti.

  • Acquirer (acquirente)

    L’istituzione finanziaria che riceve dal commerciante i dati finanziari relativi ad una transazione commerciale e che autorizza tale transazione. L’istituzione acquirente può agire come autorità di certificazione commerciale (MCA) o può invece far ricorso ad una terza parte per il servizio di certificazione

  • Acting in concert Offerta pubblica di acquisto

    Istituto giuridico che disciplina le offerte, gli inviti ad offrire, o i messaggi promozionali, finalizzati all’acquisto in denaro di prodotti finanziari, quali azioni, obbligazioni, strumenti derivati, rivolti alla generalità dei portatori di tali strumenti, entro un periodo di tempo predeterminato e ad un prezzo che rimane solitamente invariato per tutto il periodo in cui l’OPA è aperta.

  • Active (Clienti attivi)

    Si definiscono clienti attivi, i clienti di una lista che hanno effettuato acquisti entro un arco di tempo definito

  • Advertising

    Termine generico che identifica la pubblicità effettuata sui grandi mezzi, in particolare si intende la pubblicità inserita in una pagina web

  • Affinity portal

    Sito Web con funzioni di portale, i cui contenuti si focalizzano su un’azienda e su suoi specifici prodotti o servizi, selezionati e resi disponibili in base alle caratteristiche del target aziendale. Gli affinity portals hanno la funzione di creare traffico e fidelizzare la clientela e possono svolgere anche funzioni proprie delle reti Intranet, quali la diffusione di informazioni interne e newsletter istituzionali

  • After Sale service

    Servizio di assistenza post vendita

  • Applicazione

    Programma che consente l’utilizzo diretto di risorse del computer o della rete

  • Area di autenticazione

    Espressione utilizzata per indicare che una zona della rete o una determinata pagina del web non é accessibile a tutti, ma richiede una password: se ne parla in riferimento a file od aree protette sul server Se si tenta di accedere alla risorsa protetta durante l’esplorazione, il nome dell’area di autenticazione in genere viene visualizzato nella finestra di dialogo in cui viene chiesto di specificare il nome dell’utente e la password

  • ASP (Application Service Provider)

    Azienda che consente l’utilizzo di servizi applicativi da postazioni remote da parte di clienti, previa sottoscrizione di appositi contratti.

  • Asset Backed Security

    Titolo di credito garantito da quote-parti dell’attivo patrimoniale dell’emittente.

  • Audit

    Per audit si intende un’operazione di controllo dei compiti assegnati, in altre parole esso consiste nella verifica dello stato di avanzamento delle attività programmate, anche con riferimento allo stato di avanzamento delle competenze del personale ed alle necessità formative. Questo controllo viene svolto sia sui collaboratori, sia sui vari reparti ed anche sull’azienda nel suo complesso.

  • Autenticazione

    Verifica dell’identità di un utente effettuata sulla base delle informazioni relative all’account utente. Uno dei metodi di autenticazione più comunemente adottati prevede l’immissione di un nome e di una password da parte dell’utente. Lle forme più evolute sono basate su diversi sistemi di crittografia

  • Back office

    In opposizione al front office, il back office raggruppa la parte del sistema informativo con la quale l’utilizzatore finale (interno o esterno all’impresa) non si confronta. Si tratta delle basi di dati, dei processi di trattamento interni agli Erp, così come tutti gli applicativi che non richiedono l’intervento dell’utilizzatore finale

  • Baud

    I baud indicano in modo approssimativo la velocità di comunicazione di un modem. Come unità di misura sono preferibili i bps (bit per secondo).

  • Bit

    Binary digit, unità di misura del sistema binario che può assumere i valori zero e uno.

  • Blind Carbon Copy (BCC)

    Uno dei campi di intestazione dei messaggi E-Mail; l’elenco delle persone inserite con il loro indirizzo in questo campo riceveranno una copia del messaggio senza che gli altri destinatari lo sappiano

  • Brochuware (da brochure)

    Sito o serie di pagine web che sono state prodotte trasponendo direttamente sul web la classica brochure aziendale, senza alcuna considerazione e miglioramento in funzione del nuovo media utilizzato. In alcuni casi estremi la classica brochure è stata trasportata in un’unica grande immagine on-line, ottenendo risultati assolutamente statici e privi di interesse

  • Broker (Mediatore, Intermediario)

    Intermediario finanziario che esegue gli ordini di acquisto e vendita ricevuti dai propri clienti (per conto terzi), in qualità di negoziatore, ricevendo una commissione per il servizio fornito.

  • Browser

    Programma client per la visualizzazione delle pagine informative immesse in rete o l’utilizzo dei servizi on-line.

  • Buono d’ordine

    Cartolina, contenente gli estremi che indicano l’articolo e le modalità di pagamento, che il cliente compila e invia all’azienda venditrice per ricevere il prodotto acquistato

  • Business plan (Private equity)

    Acquisizione di partecipazioni in società non ancora quotate da parte di investitori istituzionali.

  • Business to business (B2B, BtoB)

    E’ l’insieme dei rapporti commerciali tesi ad ottenere risultati commerciali presso le aziende, escludendo quindi l’utente finale. Ad oggi è il segmento di mercato del commercio elettronico più sviluppato

  • Business to consumer (B2C, BtoC)

    Soluzioni per l’interazione commerciale ed economica tra un cliente finale ed un’azienda.

  • Buyer (Acquirente)

    E’ nel commercio elettronico colui che compra un prodotto o servizio. Risulta essere la controparte del Vendor o Merchant (venditore)

  • DataBase clienti

    Banca dati aziendale contenente l’anagrafica dei clienti. Spesso contiene informazioni relative alle loro caratteristiche e esigenze e alla storia del rapporto tecnico-commerciale con l’azienda

  • Dati sensibili

    Secondo la legge sulla privacy: “Dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ai partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonchè dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale. Non possono essere comunicati se non sotto autorizzazione dei soggetti in questione; non utilizzabili quindi a fini commerciali” legge 675/96

  • Dealer

    E’ un intermediario finanziario che effettua operazioni di compravendita solo per conto proprio (dealer puro), o per conto proprio e per conto terzi sui mercati.

  • Digital wallet

    Si tratta di un software di crittografia che opera in modo analogo a un portafoglio fisico durante le transazioni di e-commerce. Generalmente contiene un certificato digitale per identificare l’utente, le informazioni relative ai pagamenti ed alla spedizione in modo di accelerare le transazioni. E’ posizionato sul PC dell’utente, ma in alcune versioni più recenti, chiamate ‘thin wallets’, pu˜ essere posto direttamente sul server della compagnia emettitrice della carta di credito

  • DIN

    Il DIN (Deutsches Institut für Normung, letteralmente Istituto tedesco per la standardizzazione) è un organo tedesco riconosciuto a livello mondiale, che definisce le norme di sicurezza relative sia alla costruzione, sia alla gestione degli impianti industriali di produzione.

  • Direct mail

    Invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario o di una proposta di vendita fatta dall’azienda, per posta al recapito del cliente potenziale. Da non confondere con il direct marketing, di cui il direct mail rappresenta solo una delle diverse leve

  • Diritto di recesso

    Diritto, riconosciuto al consumatore di recedere da qualunque contratto stipulato a distanza, senza alcuna penalitˆ e senza specificarne il motivo, entro il termine stabilito dalla legge

  • Disintermediazione

    Un processo derivante dall’e-commerce che porta alla eliminazione di anelli della catena del valore (elimina funzioni di intermediazione commerciale). Grazie alla disintermediazione, le aziende possono vendere i loro prodotti più velocemente ed in modo più economico

  • DNS

    Domain Name Service. Database, presente presso i provider, che permette di tradurre i nomi di dominio dei computer in indirizzi numerici di Internet.

  • Dominio

    E’ l’identificativo di un sito Internet. La sua traduzione in IP numerico è a carico DNS.

  • Download

    Il prelievo di un file da un computer remoto. La procedura di invio ad un computer remoto invece è detta upload.

  • E-business

    Termine che si riferisce al nuovo modo di gestire le attività e i processi aziendali in modalità elettronica e quindi tramite soluzioni ICT (Information and Communication Technology). Tipicamente è riferito a soluzioni che utilizzano la tecnologia Internet

  • E-catalogs

    Gli e-catalogs sono dei cataloghi elettronici, che offrono la visualizzazione on-line dei prodotti che si possono acquistare in Rete, presso il fornitore che li propone.

  • E-commerce

    Il commercio elettronico consiste in un qualunque tipo di transazione tendente a vendere o acquistare un prodotto o un servizio, in cui gli attori interagiscono elettronicamente piuttosto che con scambi fisici e contatti diretti.

  • E-Mail

    Electronic Mail: posta elettronica. Con il medesimo termine si indicano i singoli messaggi di posta elettronica.

  • E-procurement

    E’ l’attività di acquisto da parte degli addetti di un’azienda di beni non legati al ciclo produttivo dell’azienda stessa, una sorta di scambio”business to employee”. Soprattutto in settori ad alta concentrazione di richiesta (buyer) ed elevata frammentazione dei fornitori (seller) i vantaggi in termini di tempo e costo per la valutazione di un’offerta molto ampia possono essere significativi. Si tratta essenzialmente di integrare il catalogo di una serie di fornitori selezionati nell’intranet aziendale, in modo tale che gli addetti possano effettuare direttamente da questa i loro ordini. In tal modo è possibile migliorare l’efficienza e la rapidità del processo di procurement e mantenere centralizzate le funzioni di controllo.Le barriere principali all’adozione di sistemi di questo tipo sono le difficoltà di integrazione con i sistemi informativi esistenti e con i processi di back office, l’attuale mancanza di uno standard software per questo tipo di acquisto, i dubbi sulla sicurezza degli acquisti in rete

  • Erp ( Enterprise resource planning )

    Software di gestione delle risorse aziendali includente: contabilità, amministrazione, produzione, cicli commerciali, scadenzari, magazzino, cespiti e ritenuta d’acconto.

  • Estensione

    E’ l’ultima parte del nome di un file, caratterizzata dal punto e dalle tre lettere successive. Identifica il tipo di dati contenuti nel file ed il programma con cui è stato elaborato.

  • Extranet

    Rete che utilizza standard e protocolli Internet, il cui scopo è connettere fra loro, in modo protetto, ossia inaccessibile agli utenti non abilitati, l’azienda e i suoi business partner (fornitori, distributori, clienti, ecc.)

  • Faq ( Frequently asked Questions )

    Le faq sono documenti che rispondono alle domande più frequenti che vengono poste dagli utenti e possono venire consultate come guida ai problemi più frequenti

  • Fidelizzazione Clienti

    Tecnica di marketing che concentra gli sforzi dell’azienda per ottenere dal consumatore un atteggiamento di fedeltà nel fruire dei propri prodotti e servizi

  • Firewall

    Letteralmente “parete tagliafuoco”. Dispositivo normalmente posto tra i servers aziendali e la rete Internet deputato al controllo delle comunicazioni col fine di impedire accessi non autorizzati dall’esterno.

  • Firma digitale

    La firma digitale identifica il mittente o autore di un documento elettronico e garantisce l’autenticità e l’integrità dei dati. E’il risultato di una procedura informatica detta “validazione”. Più precisamente, è la sequenza o “stringa” di dati che risulta da un’operazione di cifratura su un file digitale (messaggio di posta elettronica, documento di testo, immagine, ecc.), utilizzando il metodo della crittografia a doppia chiave. Il firmatario, utilizzando la propria chiave privata Ð che genera secondo certe modalità “firma” il file apponendovi la stringa di dati che deriva dalla operazione di cifratura.

  • Follow-up

    Ciclo di attività successive ad un evento, ad un direct mailing, ad un telemarketing.

  • Form Modulo

    Sul Web è costituito da una serie di domande a cui rispondere in maniera interattiva. Per esempio la comunicazione dei dati anagrafici e dell’indirizzo

  • Frame

    È la struttura (trama) in cui sono inseriti i dati all’interno di una pagina web. Quest’ultima può essere composta da numerosi frame, come da uno solo

  • Freeware

    In questa modalità di distribuzione del software, l’autore mette gratuitamente a disposizione il programma non richiedendo alcun compenso per il suo utilizzo, ma limitandone i diritti di sfruttamento commerciale.

  • Ftp ( File Transfer Protocol )

    Standard di trasmissione di files largamente usato in Internet o in reti geografiche.

  • Give for free

    Tecnica di web marketing che consiste nel regalare on-line un prodotto, altrimenti venduto tramite i canali di distribuzione tradizionali, per venderne un altro

  • Home Page

    La pagina Web visualizzata come primo documento all’avvio di un browser ma anche la pagina principale di un sito Web.

  • Hosting

    Servizio del provider che consente di memorizzare la pagina del cliente su PC ubicati presso l’utente e permanentemente collegati ad Internet

  • Housing

    Servizio del provider che consente di ospitare il server presso di se, seppur telegestito dall’utente dalla propria sede

  • HTTP

    Hyper Text Transfer Protocol. Protocollo di trasferimento di informazioni ipertestuali utilizzato sul Web

  • ICT

    Information and Communication Technology, l’insieme dei settori riguardanti l’informatica (IT) e le telecomunicazioni (TLC) accomunati dall’utilizzo della tecnologia digitale.

  • Infomediario

    Nel commercio elettronico c’è una spariziione della catena commerciale tadizionale, che va dal produttore al consumatore passando attraverso il grossista, il venditore al dettaglio ecc…Compaiono però nuove figure che mediano fra merchant e buyer. Nel BtoC (business-to-consumer) è sinonimo di porta

  • Internet Marketing

    Sono le nuove frontiere del marketing applicate al commercio su internet. L’internet marketing si basa su alcuni elementi (prodotto, prezzo, place, promozione) – confronto con la concorrenza a livello globale successo su mercati di nicchia servizi personalizzati assistenza del cliente pre e post vendita taglio di diversi passaggi dell’intermediazione commerciale transazioni finanziarie on-line.

  • Intranet ( Rete aziendale )

    Rete aziendale che supporta gli stessi protocolli (e gli stessi strumenti) di Internet. Se collegata ad Internet (tramite dei punti di connessione fra reti locali, detti ‘ gateway’), la sicurezza dell’azienda è garantita dai firewall.

  • IP

    Internet Protocol. Uno dei protocolli appartenenti al pacchetto TCP/IP; in particolare, l’IP è quello che si occupa della trasmissione delle informazioni sulla rete.

  • ISO

    International Organization for Standardization. Fondata nel 1946, l’ISO (dal greco iso: uguale) è un’organizzazione internazionale costituita da organismi nazionali per la standardizzazione di più di 75 paesi. Ad esempio, l’ANSI (American National Standards Institute) è un membro ISO. L’ISO ha definito numerosi ed importanti standard per i computer. Di questi, il più significativo è forse l’OSI (Open Systems Interconnection), un’architettura standard per progettare le reti.

  • Key-users

    L’espressione è usata per indicare quegli utenti normalmente coinvolti nel progetto pilota o che fanno da riferimento nelle fasi d’implementazione.

  • Knowledge base

    Base dati archivio di conoscenza dell’azienda formata mediante la registrazione dei casi segnalati e della loro soluzione.

  • LAN

    Con la rete LAN (Local Area Network) il collegamento dei computer della rete locale non si realizza per mezzo della linea telefonica, ma grazie a cavi ed a fili che uniscono fisicamente le apparecchiature. Questo tipo di rete locale è utilizzato intensamente in ambiti aziendali medio-alti e si è rivelato di straordinaria rilevanza e praticità.

  • Link

    Collegamento tra due pagine web (all’interno dello stesso sito, ma anche tra pagine contenute in due siti differenti). Il comando collegato al link evita di digitare il nuovo indirizzo nella barra di navigazione.

  • Login

    Procedura attraverso la quale ci si collega con un qualsiasi servizio in linea. All’utente viene assegnato un nome di login ed una password che vengono richiesti dal sistema ogni volta che ci si collega. Il contrario del login è detto logoff, ossia “uscita” dall servizio on line

  • Logistica

    Consegna fisica di un prodotto all’acquirente, che può avvalersi di corrieri o delle normali procedure postali Nel commercio elettronico la velocità di consegna assume una particolare importanza come elemento di concorrenza

  • Logout

    La procedura di abbandono di una sezione protetta(chiusura di una connessione) di un sito.

  • Mail order

    Ordine d’acquisto nelle vendite per corrispondenza, che,specie nel commercio elettronico,avviene appunto via e-mail.

  • Mailing

    Invio per corrispondenza al recapito del cliente potenziale di una proposta di vendita o di materiale promozionale. Gli elementi di un mailing sono: la busta, il depliant illustrativo, la lettera che descrive il prodotto e invita il lettore a fare l’ordine e, infine, la cartolina d’ordine

  • Marketplace

    Sito per compra vendita di prodotti e servizi.

  • Mediatore ( Broker )

    Intermediario finanziario che esegue gli ordini di acquisto e vendita ricevuti dai propri clienti (per conto terzi), in qualità di negoziatore, ricevendo una commissione per il servizio fornito.

  • Merchant

    E’ un fornitore di servizi che progetta e propone soluzioni di e-commerce per le aziende. Vengono spesso offerti pacchetti completi o quasi completi che non solo forniscono l’applicazione per costruire il proprio e-shop, ma anche servizi di hosting e di consegna (delivery) della merce venduta on-line e servizi finanziari. Il merchant provider è una delle figure dette infomediari.

  • Merchant provider

    Soggetto che fornisce l’accesso alla rete Internet. In base al contratto che il cliente decide di stipulare possono essere forniti diversi servizi

  • NAM

    Il NAM (Normenausschuss Maschienenbau) è la commissione regolamentatrice dei costruttori di macchinari industriali.

  • Netbios

    Protocollo di comunicazione per rete locale.

  • Non-production goods

    I non-production goods sono quei beni essenziali all’attività produttiva, che però non vanno a comporre fisicamente il prodotto finito, come pezzi di ricambio per gli impianti di produzione di numerose tipi di industrie.

  • ODBC

    Protocollo di connessione ad una base di dati.

  • One to one marketing

    Tecnica di marketing che consente di personalizzare sul singolo cliente (tramite un rapporto uno-a-uno con il venditore) l’offerta dell’azienda (il prodotto, il prezzo, l’assistenza post-vendita, etc.)

  • OPAC

    On-Line Public Access Catalogue, catalogo on-line ad accesso pubblico di una biblioteca consultabile, quasi sempre gratuitamente, attraverso Internet.

  • Outsourcing

    Assegnazione da parte di un Committente delle attività di conduzione di un impianto o un servizio ad un Commissionario che se ne fa responsabile in modo del tutto autonomo secondo le specifiche precedentemente concordate.

  • Over-Head gestionale

    Per over-head gestionale si intendono quei sovraccosti di gestione generati da una situazione di over-flow, vale a dire di traboccamento.

  • Paperless Office

    Con la fornitura integrata si stima una diminuzione delle componenti gestionali cartacee che sfiora il 100%.

  • Password

    Parola chiave, di solito segreta, che consente l’accesso a informazioni o aree riservate. Alcuni programmi, per aumentare il grado di sicurezza, richiedono password alfanumeriche, distinguono fra maiuscole e minuscole e obbligano a modificarle dopo un determinato periodo di tempo.

  • Person to Person

    E’ la parte di e-commerce dove venditore e acquirente sono entrambi privato

  • Piano Operativo

    Documento con le attività, gli incaricati, i tempi ed i costi di un progetto.

  • Pipeline

    Iter predefinito per la conduzione di un’attività. E’ costituito da cardini prefissati che devono essere percorsi nel ciclo produttivo o commerciale.

  • PMI

    Piccola e media impresa italiana.

  • Procurement

    Indica tutta l’attività che una azienda effettua per dotarsi dei prodotti, servizi e materiali per assolvere ai propri cicli di produzione o per la rivendita.

  • Prompt

    È il carattere (o l’insieme di caratteri) che indica che il computer è pronto ad eseguire un comando.

  • Prospect

    Potenziale cliente che ha manifestato un interesse ai prodotti dell’azienda.

  • Protocollo

    Insieme di regole per la comunicazione digitale telematica tra computer collegati in rete, che definisce il formato standard in cui i dati devono essere trattati.

  • Provider

    Società o istituzione che gestisce l’accesso adInternet fornendo ai propri abbonati i servizi necessari.

  • Query ( Interrogazione )

    Metodo con il quale si richiedono informazioni su un database

  • Quotazione

    Operazione attraverso cui i titoli di una società che intende quotarsi su un mercato regolamentato sono offerti al pubblico.

  • Redemption

    Risultato in termini assoluti o percentuali di un’operazione promozionale o di vendita. In un’azione di marketing è il rapporto percentuale tra il numero di risposte positive ottenute e il numero dei contatti utili

  • ROI

    Ritorno dell’Investimento. Prospetto con i ritorni attesi per un investimento.

  • Router

    Dispositivo di collegamento tra reti locali diverse usato per la creazione di reti geografiche. E’ normalmente impiegato per collegare una rete locale ad Internet tramite connessioni dedicate Cdn o Hdsl. E’ usato anche nelle reti basate su linee dedicate o a commutazione di pacchetto, sulle fibre ottiche.

  • Server

    Computer che in una rete fornisce servizi ai computer collegati. Nell’architettura Server-Client, è il programma che gestisce le richieste del Client.

  • SET ( Secure Electronic Transaction )

    E’ uno standard messo a punto da Visa, Mastercard, IBM, Netscape, Microsoft ed altri partner. Rispetto a SSL, usa maggiori precauzioni contro le possibili frodi. Il titolare della carta di credito deve richiedere alla società emettitrice il PIN (personal identification number), che garantisce, quindi, l’identità dell’acquirente. In questo modo, le transazioni effettuate, non sono rifiutabili dal titolare. Le transazioni in modalità SET avvengono attraverso varie fasi, e consentono agli attori del processo di conoscere l’esito in tempo reale.

  • Sistema di Crm

    Organizzazione per la gestione delle relazioni con clienti e potenziali, sia nella prevendita sia durante la consegna o evasione dei servizi.

  • Software provider

    Sono aziende che forniscono applicazioni di diverso genere. Nel caso del commercio elettronico sono gli infomediari che forniscono gli strumenti software all’azienda per avviare un’attività di commercio elettronico

  • Spamming

    Invio, in quantità eccessiva e indiscriminata, di e-mail a scopo pubblicitario o commerciale. L’utente può richiedere al proprio server di posta elettronica di attivare un filtro per proteggere la propria casella da questi messaggi indesiderati.

  • SSL ( Secure Socket Layer )

    E’ il sistema di sicurezza più diffuso; è uno degli standard che cripta le informazioni che transitano dal cliente al merchant rendendole indecifrabili attraverso un sistema a doppia chiave basato sull’algoritmo RSA. In questo modo la chiave utilizzata per cifrare il documento (invio dei dati personali e del numero di carta di credito) è diversa da quella usata per decifrare l’informazione. Quando in un sito di e-commerce troviamo la dicitura “server sicuro”, accompagnata dal lucchetto (in Explorer) o da una chiave (in Netscape), siamo in presenza di questo tipo di protocollo.

  • Supply chain

    Catena della fornitura, anche chiamata filiera. Rappresenta il passaggio da un’azienda all’altra di un prodotto o servizio.

  • Syteline

    Linea di prodotti per l’ERP e l’eBusiness di Frontstep.

  • TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)

    Protocollo di trasmissione usato per le reti locali, geografiche o per Internet.

  • Telepay

    Sistema di sicurezza per i pagamenti on line sviluppato in Italia dalla società SSB (sistemi di sicurezza bancaria).Si basa su una doppia chiave; tuttavia il numero di combinazioni previste è talmente alto da rendere praticamente impossibile la decifrazione. si serve del protocollo SSL, dei certificati digitali e dei server di SSB per effettuare l’addebito. La privacy dell’acquirente è garantita, in quanto neppure il merchant ha accesso ai suoi dati e gli interlocutori sono certi dell’identità l’uno dell’altro. Anche se questo tipo di protocollo richiede l’installazione di un software aggiuntivo, offre un livello di sicurezza abbastanza elevato.

  • Telepay light

    E’ il tempo di reazione dell’azienda ad una richiesta di mercato. Comprende l’individuazione della nuova opportunità, la verifica delle esigenze del mercato, la progettazione e sviluppo del nuovo prodotto e la sua introduzione nel mercato. Più viene abbreviato, maggiore è la possibilità dell’azienda di presentarsi con prodotti nuovi che rispondano alle richieste del consumatore

  • Template ( Modello )

    Il termine è usato, normalmente, per indicare un modello di attività o documento riutilizzato frequentemente con lo scopo d’uniformare.

  • Time sheet

    Documento riportante le ore effettuate da una persona per i lavori ai quali è incaricata.

  • Time to market

    E’ la parte di e-commerce dove venditore e acquirente sono entrambi privato

  • Time to user

    L’intervallo di tempo che passa da una richiesta da parte dell’utente all’azienda e la risposta di quest’ultima

  • Trattamento dei dati personali

    Secondo la legge sulla privacy (675/96):” Qualunque operazione o complesso di operazioni svolti con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la consevazione, l’elaborazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione dei dati personali”

  • URL (Uniform resource locator)

    Indirizzo dei documenti sul World Wide Web. L’Url è divisa in tre parti: la prima indica il protocollo usato (http://), la seconda il server su cui si trova il documento (per es. www.sek.it), la terza la locazione del documento sul server (per es. /almanacco/default.htm)

  • User id

    Identificativo dell’utente: nome con il quale l’utente è riconosciuto dal sistema host

  • VDI

    VDI (Verein Deuscher Ingenieure) è l’Associazione degli ingegneri tedeschi.

  • WAE

    Wireless Application Environment (ambiente per applicazioni wireless). Il WAE specifica un ambiente basato sulle tecnologie del World Wide Web che permette agli operatori ed ai provider di servizi di costruire applicazioni che possono raggiungere una grande varietà di piattaforme diverse.

  • WAN ( Wide Area Network )

    Definizione di rete geografica formata da computer remoti collegati tra loro tramite reti telefoniche.

  • WBS ( Work Breakdown Structure )

    Rappresenta l’albero rovesciato del progetto o commessa e delle attività o servizi previsti.

  • Web

    Area della rete Internet navigabile mediante browser per la visualizzazione dei siti che forniscono informazioni o servizi.

  • Workflow

    Flusso dei documenti o delle informazioni. Termine impiegato per gli iter di scambio informazioni all’interno di un’azienda o per i programmi utilizzati per la gestione.