O caso Unitec D GmbH
A Unitec D foi criada para responder à necessidade das empresas de optimizar e reduzir custos gerados pela gestão cada vez mais complexa das compras internacionais.
Unitec D (High Tech Industrieprodukte Vertriebs GmbH), é uma empresa com sede em Augsburg (Alemanha), fundada no final da década de 1980 por iniciativa do empresário italiano Vincenzo Marino, que adquiriu importante experiência no setor de grandes sistemas de automação para a construção de motores de veículos em todo o mundo.
A Unitec D foi criada para responder à necessidade das empresas de optimizar e reduzir custos gerados pela gestão cada vez mais complexa das compras internacionais. Os conceitos e serviços relacionados de “Fornecimento Integrado” e “Outsourcing de Compras” (não confundir com atividades de compras) que a Unitec desenvolveu para atender às necessidades de seus clientes atenderam plenamente às expectativas dos clientes, gerando um importante impulso de crescimento para a empresa alemã.
A garantia de uma poupança mínima de 25% nos custos operacionais que a Unitec confirma aos seus clientes decorre não só das competências específicas, mas também do elevado grau de automatização dos processos implementados e da interligação entre empresas para as quais a empresa investiu e continua a investir recursos significativos.
Para a criação destes sistemas, a Unitec dotou-se de uma estrutura própria para o desenvolvimento de aplicações cliente/servidor dedicadas à gestão desmaterializada de processos de compras e que posteriormente, com o advento da Internet, deram origem às primeiras atividades de e-procurement.
A empresa tem assim o mérito de ter caracterizado e explorado, com bastante antecedência, a possibilidade de obter reduções significativas de custos ligados à gestão dos processos de compras, através da utilização da rede, dos conceitos de outsourcing e industrialização na gestão, recepção, processamento e transmissão de informação.
A missão que a Unitec persegue é a transformação contínua dos custos fixos das empresas em custos variáveis para os clientes e, ao mesmo tempo, a sua redução. Desta forma, os clientes do serviço podem dedicar-se exclusiva e pacificamente às suas atividades estratégicas de negócio, delegando todos os processos de gestão que normalmente absorvem recursos económicos e profissionais, efetivamente retirados de outras atividades da empresa.
As empresas clientes também obtêm uma série de economias adicionais baseadas na agregação de compras e na atividade de intermediação industrial internacional.
A delegação das atividades de compras à Unitec permite que as relações estabelecidas com os seus fornecedores se mantenham estáveis, uma vez que a escolha dos fornecedores continua a ser da exclusiva responsabilidade do cliente. Portanto, apenas a gestão dos processos de compras é terceirizada, até o pagamento das faturas.
A empresa continuou, e continua, a desenvolver conceitos e serviços avançados para empresas (incluindo públicas) entre os quais é possível citar o “Armazém Virtual” com algumas das suas especializações:
- Armazém Hospitalar Virtual (para um distrito de saúde)
- Armazém Frigorífico Virtual (para um distrito agrícola e alimentar)
O Armazém Virtual
A Unitec oferece soluções avançadas de logística e compras (elogística - eprocurement), propondo-se como um integrador baseado em Tecnologia de Informação. As empresas clientes também têm a oportunidade de usufruir de serviços e ferramentas que lhes permitem otimizar abastecimentos e armazéns.
O Armazém Virtual representa de fato uma possibilidade de otimizar a gestão de suprimentos e "reabastecimentos".
Esta solução foi pensada sobretudo para todas as empresas ou entidades que fazem parte de um ou mais distritos industriais ou constituem elos de uma cadeia de valor.
As novas tecnologias de informação e comunicação oferecem a possibilidade de partilha de informações, bens e serviços.
Um exemplo é o da gestão de abastecimentos da empresa, onde um operador especialista e neutro em relação a todas as empresas do distrito, que portanto assegura e garante a transparência para todos os participantes do projeto, a UNITEC de fato, cria um armazém virtual composto pela soma dos armazéns individuais da empresa e fornece centralmente as atividades de reordenamento dos itens solicitados.
As condições para implementação são:
- um padrão de logística e comunicação
- uma proximidade geográfica relativa das empresas clientes (raio de 50 km)
Os fornecimentos de cada empresa participante do projeto diminuem imediatamente, mas, paradoxalmente, a disponibilidade aumenta. A transformação de um objeto “físico” em “virtual” é conseguida combinando a “posse de um bem” com a possibilidade de “acesso a um bem”.
O Armazém Virtual é na verdade uma expressão do uso que pode ser feito destas possíveis transformações. Tanto o estado físico dos objetos quanto seu estado virtual são considerados dentro do M.V., para o qual podemos defini-lo como um híbrido físico-TI. A partilha de informação permite-nos assim racionalizar e externalizar a gestão dos fornecimentos, fisicamente presentes nos armazéns da empresa.
Através do M.V., de fato, os fornecimentos são representados pela soma dos componentes disponibilizados pelas empresas participantes do mesmo M.V. e operando no mesmo território. O modelo encontra, portanto, seu ponto de referência particular nos distritos industriais, onde é possível compartilhar matérias-primas, produtos semiacabados e peças de reposição industriais.
Com o M.V., é oferecida a todas as empresas do distrito uma redução dos fornecimentos a armazenar, sem no entanto ter que abdicar da sua pronta disponibilidade em caso de necessidade, e isto graças a um sistema de gestão, logística e informático que permite o controlo em tempo real de toda a informação necessária à gestão coordenada e total da utilização dos próprios fornecimentos. Em caso de utilização de fornecimentos por uma empresa, para além dos limites da sua disponibilidade, a Unitec, através do sistema informático, toma imediatamente medidas para recolher a mercadoria no armazém de uma empresa pertencente ao mesmo distrito (ou vizinho), e reencomendar a mesma mercadoria ao fornecedor.
Todo o distrito funciona, portanto, como uma única fábrica onde o M.V. é constituído fisicamente pelos armazéns pertencentes às diversas empresas, cuja gestão está praticamente confiada à Unitec.
As economias obtidas nos distritos industriais têm, portanto, um grande impacto em toda a cadeia de valor nacional.
As empresas podem consequentemente reorganizar os seus fornecimentos de acordo com a disponibilidade do M.V. e suas necessidades operacionais. Os participantes podem então solicitar a entrega dos materiais necessários on-line, 24 horas por dia.
Com o M.V., portanto, a gestão dos abastecimentos é padronizada e a obsolescência é reciclada, permitindo assim um aumento da rotação dos armazéns e da disponibilidade de mercadorias, anteriormente ligadas à existência da gestão tradicional. As empresas interligadas neste sistema têm também a garantia de uma disponibilidade de materiais que vai muito além daquela anteriormente possuída, uma vez que os fornecimentos não estão presentes no seu armazém.
Obviamente, quanto mais empresas participarem na implementação destas soluções, menores serão as quotas de materiais a armazenar e, ao mesmo tempo, maiores serão as quotas de materiais disponíveis.
