Atingirá US$ 380 milhões em 2006, de acordo com o novo estudo do Everest Research Institute
As compras terceirizadas atingirão US$ 380 milhões em 2006, de acordo com o novo estudo do Everest Research Institute
Mercado em rápido crescimento ganhando força, com potencial para gerar quase 400% de economia em comparação com outros segmentos do mercado de terceirização de processos de negócios
NOVA IORQUE e DALLAS, 12 de dezembro de 2005 – A indústria de compras de terceirização de múltiplos processos (PO) de US$ 297 milhões está crescendo 30% ao ano e ultrapassará US$ 380 milhões em 2006, de acordo com novas descobertas do Everest Research Institute, com potencial para crescer até um mercado de bilhões de dólares ao longo do tempo. A aquisição terceirizada refere-se à transferência total ou parcial de processos de negócios, infraestrutura e recursos associados à compra de todos os custos indiretos, incluindo serviços contratados, de uma empresa para um prestador de serviços terceirizado.
O relatório anual de terceirização de compras do Everest Research Institute, divulgado hoje, concentra-se no mercado emergente de transações de pedidos de compra multiprocessos, onde uma combinação de três ou mais processos de compras, como sourcing estratégico, gerenciamento de fornecedores, compras diárias e contas a pagar, são terceirizados. O mercado de PO multiprocessos representa atualmente uma base de gastos de US$ 25 bilhões, de acordo com a análise do Everest.“A aquisição terceirizada tem o potencial de se tornar o maior divisor de águas na terceirização de processos de negócios”, disse Michel Janssen, Diretor Geral de Pesquisa do Everest Research Institute. ”Nossas descobertas indicam que o PO alcançará cinco vezes mais economias do que outros domínios de BPO, incluindo RH, TI e terceirização offshore, gerando economia potencial de resultados de até 2% das vendas.” Ao contrário de outros domínios de BPO, o estudo descobriu que a terceirização terceirizada não depende de arbitragem de custos de mão de obra ou escala para se pagar. “O fornecimento terceirizado depende da experiência funcional e do setor, com economias provenientes de decisões de fornecimento mais inteligentes, gerenciamento de relacionamento eficaz e conformidade regulatória”, acrescentou Janssen. O relatório da Everest descobriu que o mercado de PO multiprocessos está começando a ganhar força e entrando em uma fase de crescimento mais rápido, à medida que compradores e fornecedores testam as águas. As principais descobertas indicam que:
- A aquisição terceirizada é atualmente um mercado comprador – os compradores empresariais de PO devem ser capazes de negociar condições muito favoráveis nesta fase inicial da evolução do mercado. Eles estão posicionados para se tornarem clientes principais de terceirizadores líderes, como IBM, Accenture, Ariba e ICG Commerce, que estão expandindo suas capacidades de terceirização e, juntos, representam 80% do mercado de PO.
- Os fornecedores devem desenvolver capacidades globais – As transações globais de PO aumentaram de 15% para 44% nos últimos dois anos, à medida que os compradores multinacionais procuram estender os benefícios do fornecimento terceirizado às operações globais. Os provedores precisarão aproveitar a capacidade compartilhada virtual e flexível para atender às principais regiões geográficas.
- Os investidores devem abordar o mercado de OP com uma visão de longo prazo – Espera-se que as compras terceirizadas, com um potencial inexplorado significativo e sem vencedor claro, entrem em uma fase de rápido crescimento nos próximos dois anos. Com a atual penetração no mercado inferior a 1%, a Everest espera que o mercado PO continue a oferecer oportunidades de investimento e retornos crescentes em linha com o crescimento do setor.
”A terceirização de terceirização aborda diretamente os resultados financeiros e é uma decisão de alto impacto”, disse Janssen. "Oferece grandes oportunidades para os parceiros compartilharem receitas, o que muitos estão adotando. Mas sua transição para um mercado em rápido crescimento dependerá da capacidade dos fornecedores de criar um mercado eficaz, integrando experiência em sourcing e tecnologia de nicho com experiência mais ampla em terceirização de BPO."
Sobre o Everest Research Institute
O Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) atua como uma fonte central de inteligência estratégica, análise e insights acionáveis para compradores empresariais, prestadores de serviços e investidores no mercado global de terceirização de processos de negócios e terceirização de tecnologia da informação. O Instituto se dedica a fornecer à comunidade global de terceirização as informações necessárias para construir relacionamentos e programas de terceirização altamente produtivos, concentrando-se nos fatores que estão transformando continuamente o cenário da indústria e analisando como eles impactam as organizações membros e o sucesso de suas estratégias de terceirização. O principal Conselho Consultivo do Instituto, composto por todos os executivos seniores e líderes de pensamento em terceirização global, supervisiona a agenda de pesquisa do Instituto para garantir que ela apoie totalmente as necessidades de informações comerciais de compradores corporativos, prestadores de serviços e investidores. Os membros do Everest Research Institute recebem serviços analíticos e de consultoria exclusivos e altamente personalizados, não disponíveis em nenhum outro lugar, incluindo:
- Acesso ilimitado a analistas – Além de uma sessão abrangente de planejamento estratégico para discussões presenciais aprofundadas, os analistas do Everest estão disponíveis para consultas contínuas para abordar questões e preocupações imediatas dos membros. Esse acesso não tem precedentes no setor e oferece aos membros uma vantagem competitiva distinta à medida que buscam aproveitar as oportunidades emergentes, as mudanças nas condições do mercado e os desenvolvimentos imprevistos.
- Pesquisa visionária com insights práticos – Os membros recebem relatórios detalhados sobre os principais tópicos de terceirização, complementados por atualizações trimestrais e notas de pesquisa mensais sobre eventos que moldam o mercado, incluindo desenvolvimentos regulatórios, avanços tecnológicos e fontes emergentes de risco e valor. Esses relatórios prospectivos não cobrem apenas tendências e desenvolvimentos importantes, mas também projetam cenários futuros e resultados de decisões de terceirização tomadas hoje. Essa interpretação abrangente dos dados fornece aos membros insights práticos para apoiar a tomada de decisões.
- Riqueza de conhecimento e experiência – Os membros se beneficiam do conhecimento especializado e das perspectivas provenientes do envolvimento direto do Everest na estruturação e negociação de mais de 530 transações de ITO e BPO e mais de 800 estudos de caso de melhores práticas. Os analistas da Everest têm um conhecimento profundo dos pontos fortes e fracos dos prestadores de serviços em diferentes mercados, processos, indústrias e geografias. Eles também têm uma compreensão em primeira mão de como os compradores abordam o processo de seleção de fornecedores e, em última análise, os fatores essenciais para o sucesso da terceirização. Além disso, o Instituto recorreu a diversas fontes de mercado e coletou informações proprietárias para montar o banco de dados mais abrangente do setor.
Everest Research Institute foi fundado pelo Everest Group, que fornece serviços de consultoria estratégica para ajudar as empresas a aproveitar o poder da terceirização. Desde a sua consolidação em 1991, o Grupo Everest tem servido como consultor corporativo para centenas de transações de terceirização de processos de negócios e TI em todo o mundo.
