Terceirização de compras chegará a US$ 380 milhões em 2006, segundo estudo do New Everest Research Institute
Mercado em rápido crescimento ganhando força, com potencial para oferecer economia de quase 400% em relação a outros segmentos de mercado de terceirização de processos de negócios
NOVA IORQUE e DALLAS, 12 de Dezembro de 2005 – O sector de terceirização de contratos multiprocessos (PO), no valor de 297 milhões de dólares, está a crescer 30% ao ano e ultrapassará os 380 milhões de dólares em 2006, de acordo com novas descobertas do Everest Research Institute, com potencial para se transformar num mercado multibilionário ao longo do tempo. A terceirização de compras refere-se à transferência total ou parcial dos processos de negócios, infraestrutura e recursos associados à aquisição de todos os custos indiretos, incluindo serviços contratados, por uma empresa para um prestador de serviços terceirizado.
O relatório anual de terceirização de compras do Everest Research Institute, divulgado hoje, concentra-se no mercado emergente de transações de pedidos de compra multiprocessos, nos quais uma combinação de três ou mais processos de compras, como sourcing estratégico, gerenciamento de fornecedores, compras diárias e contas a pagar, são terceirizados. O mercado de PO multiprocessos representa atualmente uma base de gastos de US$ 25 bilhões, de acordo com a análise do Everest.
''A terceirização de compras tem o potencial de se tornar a maior 'virada de jogo' na terceirização de processos de negócios,'' disse Michel Janssen, Diretor Geral de Pesquisa do Everest Research Institute. ''Nossas descobertas indicam que o PO alcançará cinco vezes mais economias do que outros domínios de BPO, incluindo RH, TI e terceirização offshore, proporcionando uma economia potencial de até 2% das vendas.'' Ao contrário de outros domínios de BPO, o estudo descobriu que a terceirização de compras não depende de arbitragem de custos de mão de obra ou escala para compensar. ''A terceirização de compras depende da experiência setorial e funcional, com economias provenientes de decisões de compras mais inteligentes, gestão de relacionamento eficaz e conformidade legal,'' acrescentou Janssen. O relatório da Everest concluiu que o mercado de PO multiprocessos está a começar a ganhar força e a avançar para uma fase de crescimento mais rápido, à medida que tanto os compradores como os fornecedores testam as águas. As principais conclusões indicam que:
- A terceirização de compras é atualmente um mercado comprador – os compradores corporativos de pedidos de compra deverão ser capazes de negociar condições muito favoráveis nesta fase inicial da evolução do mercado. Eles estão em posição de se tornarem clientes importantes de terceirizadores proeminentes, como IBM, Accenture, Ariba e ICG Commerce, que estão expandindo suas capacidades de terceirização e, juntos, representam 80% do mercado de PO.
- Os fornecedores precisam de desenvolver capacidades globais – As transações globais de PO aumentaram de 15% para 44% nos últimos dois anos, à medida que os compradores multinacionais procuram alargar os benefícios da terceirização de compras às operações globais. Espera-se que os fornecedores aproveitem capacidades compartilhadas flexíveis e virtuais para atender às principais regiões geográficas.
- Os investidores devem abordar o mercado de PO com uma visão de longo prazo – a terceirização de compras, com um potencial inexplorado significativo e sem vencedores claros, deverá entrar numa fase de rápido crescimento nos próximos dois anos. Com a actual penetração no mercado inferior a 1%, a Everest espera que o mercado PO continue a oferecer oportunidades de investimento crescentes e retornos alinhados com o crescimento do sector.
''A terceirização de compras aborda diretamente os resultados financeiros e é uma decisão de alto impacto'', disse Janssen. ''Oferece grandes oportunidades para os parceiros partilharem ganhos, algo que muitos estão a abraçar. Mas a sua transição para um mercado de rápido crescimento dependerá da capacidade dos fornecedores de criar um mercado eficaz, integrando conhecimentos especializados em sourcing e tecnologia de nicho com uma experiência mais ampla de terceirização de BPO.''
Sobre o Instituto de Pesquisa Everest
O Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) atua como uma fonte central de inteligência estratégica, análise e insights acionáveis para compradores corporativos, prestadores de serviços e investidores no mercado global de terceirização de processos de negócios e terceirização de tecnologia da informação. O Instituto se dedica a fornecer à comunidade global de terceirização as informações necessárias para construir relacionamentos e programas de terceirização altamente produtivos, concentrando-se nos fatores que estão continuamente remodelando o cenário da indústria e analisando como eles impactam as organizações membros e o sucesso de suas estratégias de terceirização. O distinto Conselho Consultivo do Instituto, formado por executivos seniores e líderes de pensamento em terceirização global, supervisiona a agenda de pesquisa do Instituto para garantir que ela apoie totalmente as necessidades de informações comerciais de compradores corporativos, prestadores de serviços e investidores. Os membros do Everest Research Institute obtêm serviços analíticos e de consultoria exclusivos e altamente personalizados, não disponíveis em outros lugares, incluindo:
- Acesso ilimitado aos analistas – Além de uma sessão de planejamento estratégico de um dia inteiro para discussões presenciais e aprofundadas, os analistas do Everest estão disponíveis para consultas contínuas para resolver problemas e preocupações imediatas dos membros. Esse acesso não tem precedentes na indústria e dá aos membros uma vantagem competitiva distinta à medida que procuram aproveitar as oportunidades emergentes, as mudanças nas condições do mercado e os desenvolvimentos imprevistos.
- Pesquisa visionária com insights acionáveis – Os membros recebem relatórios detalhados sobre os principais tópicos de terceirização, complementados por atualizações trimestrais e notas de pesquisa mensais sobre eventos que moldam o mercado, incluindo desenvolvimentos regulatórios, avanços tecnológicos e fontes emergentes de risco e valor. Esses relatórios prospectivos não cobrem apenas tendências e desenvolvimentos importantes, mas também projetam cenários futuros e resultados de decisões de terceirização tomadas hoje. Esta interpretação abrangente dos dados fornece aos membros insights práticos para apoiar a tomada de decisões.
- Riqueza de conhecimento e experiência – Os membros se beneficiam do conhecimento especializado e das perspectivas que advêm do envolvimento direto do Everest na estruturação e negociação de mais de 530 transações de ITO e BPO e mais de 800 estudos de caso de melhores práticas. Os analistas da Everest têm conhecimento profundo dos pontos fortes e fracos dos prestadores de serviços em diferentes mercados, processos, indústrias e geografias. Eles também têm uma compreensão em primeira mão de como os compradores abordam o processo de seleção de fornecedores e, em última análise, dos fatores essenciais para o sucesso da terceirização. Além disso, o Instituto recorreu a diversas fontes de mercado e coletou informações proprietárias para montar o banco de dados mais abrangente do setor.
O Everest Research Institute foi criado pelo Grupo Everest, que fornece serviços de consultoria estratégica que ajudam as empresas a aproveitar o poder da terceirização. Desde a sua formação em 1991, o Grupo Everest tem atuado como consultor de negócios para centenas de transações de terceirização de processos de negócios e TI em todo o mundo.
