L'externalisation des achats atteindra 380 millions de dollars en 2006, selon une nouvelle étude de l'Everest Research Institute
Un marché en croissance rapide qui gagne du terrain, avec le potentiel de réaliser près de 400 % d'économies par rapport aux autres segments du marché de l'externalisation des processus métiers
NEW YORK et DALLAS, 12 décembre 2005 – Le secteur de l'externalisation des achats multi-processus (PO) de 297 millions de dollars américains connaît une croissance de 30 % par an et dépassera 380 millions de dollars américains en 2006, selon de nouvelles conclusions de l'Everest Research Institute, avec le potentiel de devenir un marché de plusieurs milliards de dollars au fil du temps. L'externalisation des achats fait référence au transfert complet ou partiel des processus commerciaux, de l'infrastructure et des ressources associés à l'achat de tous les coûts indirects, y compris les services sous-traités, par une entreprise vers un fournisseur de services tiers.
Le rapport annuel sur l'externalisation des achats de l'Everest Research Institute, publié aujourd'hui, se concentre sur le marché émergent des transactions de bons de commande multi-processus, dans lequel une combinaison de trois processus d'approvisionnement ou plus, tels que l'approvisionnement stratégique, la gestion des fournisseurs, les achats quotidiens et les comptes créditeurs, sont externalisés. Le marché des bons de commande multi-processus représente actuellement une base de dépenses de 25 milliards de dollars, selon l'analyse d'Everest.
« L'externalisation des achats a le potentiel de devenir le plus grand changement dans l'externalisation des processus métiers », a déclaré Michel Janssen, directeur général de la recherche à l'Everest Research Institute. ''Nos résultats indiquent que le PO permettra de réaliser des économies cinq fois supérieures à celles d'autres domaines du BPO, y compris les ressources humaines, l'informatique et l'externalisation offshore, ce qui permettra d'économiser jusqu'à 2 % des ventes.'' Contrairement à d'autres domaines du BPO, l'étude a révélé que l'externalisation des achats ne dépend pas d'un arbitrage des coûts de main-d'œuvre ou d'une échelle pour être rentable. "L'externalisation des achats dépend de l'expertise sectorielle et fonctionnelle, les économies provenant de décisions d'approvisionnement plus intelligentes, d'une gestion efficace des relations et de la conformité juridique", a ajouté Janssen. Le rapport Everest révèle que le marché des PO multi-processus commence à gagner du terrain et à évoluer vers une phase de croissance plus rapide, à mesure que les acheteurs et les fournisseurs testent le terrain. Les principales conclusions indiquent que :
- L'externalisation des achats est actuellement un marché d'acheteurs – les acheteurs de bons de commande d'entreprise devraient être en mesure de négocier des conditions très avantageuses à ce stade précoce de l'évolution du marché. Ils sont en mesure de devenir des clients de renom pour des sous-traitants de premier plan, tels qu'IBM, Accenture, Ariba et ICG Commerce, qui élargissent tous leurs capacités d'externalisation et représentent ensemble 80 % du marché des bons de commande.
- Les fournisseurs doivent développer des capacités mondiales – Les transactions mondiales de bons de commande ont augmenté de 15 % à 44 % au cours des deux dernières années, alors que les acheteurs multinationaux cherchent à étendre les avantages de l’externalisation des achats à l’ensemble des opérations mondiales. Les fournisseurs devront tirer parti de capacités partagées flexibles et virtuelles pour desservir les principales régions géographiques.
- Les investisseurs doivent aborder le marché des bons de commande avec une vision à long terme : l’externalisation des achats, avec un potentiel inexploité important et sans gagnant clair, devrait entrer dans une phase de croissance rapide au cours des deux prochaines années. Avec une pénétration actuelle du marché inférieure à 1 %, Everest s'attend à ce que le marché des PO continue d'offrir des opportunités d'investissement et des rendements croissants, en phase avec la croissance du secteur.
"L'externalisation des achats concerne directement les résultats financiers et constitue une décision à fort impact", a déclaré Janssen. ''Cela offre aux partenaires d'excellentes opportunités de partager les gains, ce que beaucoup apprécient. Mais sa transition vers un marché à croissance rapide dépendra de la capacité des fournisseurs à créer un marché efficace, en intégrant l'expertise en matière d'approvisionnement et une technologie de niche avec une expérience plus large d'externalisation BPO.''
À propos de l’Institut de recherche Everest
L'Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) constitue une source centrale de renseignements stratégiques, d'analyses et d'informations exploitables pour les entreprises acheteurs, les prestataires de services et les investisseurs sur le marché mondial de l'externalisation des processus commerciaux et de l'externalisation des technologies de l'information. L'Institut se consacre à fournir à la communauté mondiale de l'externalisation les informations dont elle a besoin pour établir des relations et des programmes d'externalisation hautement productifs, en se concentrant sur les facteurs qui remodèlent continuellement le paysage industriel et en analysant leur impact sur les organisations membres et le succès de leurs stratégies d'externalisation. L'éminent conseil consultatif de l'Institut, composé uniquement de cadres supérieurs et de leaders d'opinion en matière d'externalisation mondiale, supervise le programme de recherche de l'Institut pour s'assurer qu'il répond pleinement aux besoins en informations commerciales des acheteurs d'entreprises, des fournisseurs de services et des investisseurs. Les membres de l’Everest Research Institute bénéficient de services analytiques et consultatifs uniques et hautement personnalisés, non disponibles ailleurs, notamment :
- Accès illimité aux analystes – En plus d'une séance de planification stratégique d'une journée complète pour des discussions approfondies en face à face, les analystes d'Everest sont disponibles pour des consultations continues afin de répondre aux problèmes et préoccupations immédiats des membres. Un tel accès est sans précédent dans l'industrie et donne aux membres un avantage concurrentiel distinct lorsqu'ils cherchent à tirer parti des opportunités émergentes, des conditions changeantes du marché et des développements imprévus.
- Recherche visionnaire avec des informations exploitables – Les membres reçoivent des rapports détaillés sur les principaux sujets d'externalisation, complétés par des mises à jour trimestrielles et des notes de recherche mensuelles sur les événements qui façonnent le marché, y compris les évolutions réglementaires, les avancées technologiques et les sources émergentes de risque et de valeur. Ces rapports prospectifs couvrent non seulement les tendances et développements importants, mais projettent également des scénarios futurs et les résultats des décisions d'externalisation prises aujourd'hui. Cette interprétation complète des données fournit aux membres des informations exploitables pour soutenir la prise de décision.
- Richesse de connaissances et d'expérience – Les membres bénéficient de l'expertise et des perspectives du domaine qui découlent de l'implication directe d'Everest dans la structuration et la négociation de plus de 530 transactions ITO et BPO et de plus de 800 études de cas de meilleures pratiques. Les analystes d'Everest possèdent une connaissance approfondie des forces et des faiblesses des prestataires de services sur différents marchés, processus, secteurs et zones géographiques. Ils ont également une compréhension directe de la manière dont les acheteurs abordent le processus de sélection des fournisseurs et, en fin de compte, des facteurs essentiels au succès de l'externalisation. En outre, l'Institut a exploité plusieurs sources de marché et collecté des informations exclusives pour constituer la base de données la plus complète du secteur.
L'Everest Research Institute a été créé par le groupe Everest, qui fournit des services de conseil stratégique qui aident les entreprises à exploiter le pouvoir de l'externalisation. Depuis sa création en 1991, Everest Group a servi de conseiller commercial pour des centaines de transactions d'externalisation de processus informatiques et d'affaires dans le monde entier.
