Alcanzará los 380 millones de dólares en 2006, según un nuevo estudio del Instituto de Investigación del Everest
La subcontratación de adquisiciones alcanzará los 380 millones de dólares en 2006, según un nuevo estudio del Instituto de Investigación Everest
Mercado de rápido crecimiento ganando terreno, con potencial para generar casi un 400 % de ahorro en comparación con otros segmentos del mercado de subcontratación de procesos empresariales
NUEVA YORK y DALLAS, 12 de diciembre de 2005 – La industria de adquisiciones de subcontratación multiproceso (PO) de 297 millones de dólares está creciendo a un ritmo del 30 por ciento anual y superará los 380 millones de dólares en 2006, según nuevos hallazgos del Instituto de Investigación Everest, con el potencial de crecer hasta alcanzar un mercado de mil millones de dólares con el tiempo. La contratación subcontratada se refiere a la transferencia total o parcial de procesos comerciales, infraestructura y recursos asociados con la compra de todos los costos indirectos, incluidos los servicios contratados, de una empresa a un proveedor de servicios externo.
El informe anual Subcontratación de adquisiciones del Everest Research Institute, publicado hoy, se centra en el mercado emergente de transacciones de órdenes de compra multiproceso, donde se subcontrata una combinación de tres o más procesos de adquisiciones, como el abastecimiento estratégico, la gestión de proveedores, las compras diarias y las cuentas por pagar. El mercado de órdenes de compra multiproceso representa actualmente una base de gasto de 25 mil millones de dólares, según el análisis del Everest.
“Las adquisiciones subcontratadas tienen el potencial de convertirse en el mayor punto de inflexión en la subcontratación de procesos de negocio”, afirmó Michel Janssen, director general de investigación del Everest Research Institute. ”Nuestros hallazgos indican que PO logrará ahorros cinco veces mayores que otros dominios de BPO, incluidos recursos humanos, TI y subcontratación externa, generando ahorros potenciales de hasta el 2% de las ventas.”. A diferencia de otros dominios de BPO, el estudio encontró que el abastecimiento subcontratado no depende del arbitraje de costos laborales ni de la escala para pagarse por sí mismo. "El abastecimiento subcontratado depende de la industria y la experiencia funcional, y los ahorros provienen de decisiones de abastecimiento más inteligentes, una gestión eficaz de las relaciones y el cumplimiento normativo,", añadió Janssen. El informe de Everest encontró que el mercado de PO multiproceso está comenzando a ganar terreno y está entrando en una fase de crecimiento más rápido a medida que tanto compradores como proveedores prueban el terreno. Los hallazgos clave indican que:
- La contratación subcontratada es actualmente un mercado de compradores: los compradores de PO corporativos deberían poder negociar condiciones muy favorables en esta etapa temprana de la evolución del mercado. Están posicionados para convertirse en clientes principales de los principales proveedores de servicios de subcontratación, como IBM, Accenture, Ariba e ICG Commerce, todos los cuales están ampliando sus capacidades de subcontratación y juntos representan el 80 % del mercado de PO.
- Los proveedores deben desarrollar capacidades globales: las transacciones globales de órdenes de compra han aumentado del 15% al 44% en los últimos dos años, a medida que los compradores multinacionales buscan extender los beneficios del abastecimiento subcontratado en todas las operaciones globales. Los proveedores deberán aprovechar la capacidad compartida virtual y flexible para prestar servicios en regiones geográficas clave.
- Los inversores deberían abordar el mercado de PO con una visión a largo plazo: se espera que las adquisiciones subcontratadas, con un importante potencial sin explotar y sin un ganador claro, entren en una fase de rápido crecimiento en los próximos dos años. Con una penetración de mercado actual de menos del 1%, Everest espera que el mercado de PO continúe ofreciendo oportunidades de inversión y retornos crecientes en línea con el crecimiento del sector.
”La subcontratación aborda directamente el resultado final y es una decisión de alto impacto”, afirmó Janssen. "Ofrece grandes oportunidades para que los socios compartan ingresos, lo que muchos están adoptando. Pero su transición a un mercado de rápido crecimiento dependerá de la capacidad de los proveedores para crear un mercado eficaz mediante la integración de experiencia en abastecimiento y tecnología de nicho con una experiencia más amplia en subcontratación de BPO."
Acerca del Instituto de Investigación Everest
Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) sirve como fuente central de inteligencia estratégica, análisis y conocimientos prácticos para compradores de empresas, proveedores de servicios e inversores en el mercado global de subcontratación de procesos empresariales y de subcontratación de tecnología de la información. El Instituto se dedica a brindar a la comunidad global de subcontratación la información que necesita para construir relaciones y programas de subcontratación altamente productivos, enfocándose en los factores que están transformando continuamente el panorama de la industria y analizando cómo impactan a las organizaciones miembro y el éxito de sus estrategias de subcontratación. La principal junta de asesores del Instituto, compuesta por todos los altos ejecutivos y líderes de opinión en subcontratación global, supervisa la agenda de investigación del Instituto para garantizar que respalde plenamente las necesidades de información empresarial de los compradores corporativos, proveedores de servicios e inversores. Los miembros del Everest Research Institute reciben servicios analíticos y de asesoramiento únicos y altamente personalizados que no están disponibles en ningún otro lugar, que incluyen:
- Acceso ilimitado a analistas: además de una sesión integral de planificación estratégica para discusiones cara a cara en profundidad, los analistas de Everest están disponibles para consultas continuas para abordar los problemas y preocupaciones inmediatos de los miembros. Este acceso no tiene precedentes en la industria y brinda a los miembros una ventaja competitiva distintiva mientras buscan aprovechar las oportunidades emergentes, las condiciones cambiantes del mercado y los desarrollos imprevistos.
- Investigación visionaria con conocimientos prácticos: los miembros reciben informes detallados sobre temas clave de subcontratación, complementados con actualizaciones trimestrales y notas de investigación mensuales sobre eventos que configuran el mercado, incluidos desarrollos regulatorios, avances tecnológicos y fuentes emergentes de riesgo y valor. Estos informes prospectivos no sólo cubren tendencias y desarrollos importantes, sino que también proyectan escenarios futuros y resultados de las decisiones de subcontratación que se tomen hoy. Esta interpretación integral de los datos proporciona a los miembros información útil para respaldar la toma de decisiones.
- Riqueza de conocimiento y experiencia: los miembros se benefician de la experiencia y las perspectivas del dominio que provienen de la participación directa de Everest en la estructuración y negociación de más de 530 transacciones ITO y BPO y más de 800 estudios de casos de mejores prácticas. Los analistas de Everest tienen un conocimiento profundo de las fortalezas y debilidades de los proveedores de servicios en diferentes mercados, procesos, industrias y geografías. También conocen de primera mano cómo los compradores abordan el proceso de selección de proveedores y, en última instancia, los factores esenciales para el éxito de la subcontratación. Además, el Instituto ha recurrido a múltiples fuentes del mercado y ha recopilado información patentada para crear la base de datos más completa de la industria.
Everest Research Institute fue fundado por Everest Group, que ofrece servicios de consultoría estratégica para ayudar a las empresas a aprovechar el poder de la subcontratación. Desde su consolidación en 1991, Everest Group ha trabajado como asesor corporativo para cientos de transacciones de subcontratación de procesos comerciales y de TI en todo el mundo.
