Dépassera 380 millions de dollars en 2006, selon une nouvelle étude de l'Everest Research Institute
L'externalisation des achats dépassera 380 millions de dollars en 2006, selon une nouvelle étude de l'Everest Research Institute
Le marché à croissance rapide prend de l'ampleur avec un potentiel d'économies de près de 400 % par rapport aux autres segments de marché de l'externalisation des processus métiers
NEW YORK et DALLAS, 12 décembre 2005 - Le secteur de l'externalisation des achats multi-processus (BO) de 297 millions de dollars connaît une croissance de 30 % par an et dépassera 380 millions de dollars en 2006, selon de nouvelles conclusions de l'Everest Research Institute, avec le potentiel de devenir un marché de plusieurs milliards de dollars au fil du temps. L'externalisation des achats fait référence au transfert complet ou partiel des processus commerciaux, de l'infrastructure et des ressources associés à l'achat de tous les coûts indirects, y compris les services contractuels, d'une entreprise à un prestataire de services tiers.
Le rapport annuel sur l'externalisation des achats de l'Everest Research Institute, publié aujourd'hui, se concentre sur le marché émergent des transactions BO multi-processus, dans lequel une combinaison de trois processus d'approvisionnement ou plus, tels que l'approvisionnement stratégique, la gestion des fournisseurs, les achats quotidiens et les comptes créditeurs, est externalisée. Le marché du BO multi-processus représente actuellement une base de dépenses de 25 milliards de dollars, selon l'analyse d'Everest.
”L'externalisation des achats a le potentiel de changer la donne en matière d'externalisation des processus métiers», a déclaré Michel Janssen, directeur général de la recherche à l'Everest Research Institute. "Nos résultats suggèrent que BO réalisera des économies cinq fois supérieures à celles des autres domaines du BPO, y compris les ressources humaines, l'informatique et l'externalisation offshore, avec des économies potentielles allant jusqu'à 2 % du chiffre d'affaires." Contrairement à d'autres domaines du BPO, l'étude a révélé que l'externalisation des achats ne dépend pas des économies de coûts de main-d'œuvre ou de l'échelle pour s'autofinancer. "L'externalisation des achats repose sur une expertise sectorielle et fonctionnelle, avec des économies provenant de décisions d'approvisionnement plus intelligentes, d'une gestion efficace des relations et de la conformité juridique", a ajouté Janssen. Le rapport Everest note que le marché du BO multi-processus prend de l'ampleur et se dirige vers une phase de croissance plus rapide à mesure que les acheteurs et les fournisseurs tâtent le terrain. Les principales conclusions montrent les éléments suivants :
- L'externalisation des achats est actuellement un marché d'acheteurs : les acheteurs d'entreprise devraient être en mesure de négocier des conditions très avantageuses à ce stade précoce du développement du marché. Ils sont en mesure de devenir des clients de référence pour des sous-traitants de premier plan tels qu'IBM, Accenture, Ariba et ICG Commerce, qui étendent tous leurs capacités d'externalisation et représentent ensemble 80 % du marché BO.
- Les fournisseurs doivent renforcer leurs capacités à l'échelle mondiale : les transactions mondiales de BO ont augmenté de 15 % à 44 % au cours des deux dernières années, alors que les acheteurs multinationaux cherchent à étendre les avantages de l'externalisation des achats aux opérations mondiales. Les fournisseurs doivent exploiter des capacités partagées flexibles et virtuelles pour desservir de vastes régions géographiques.
- Les investisseurs doivent envisager le marché des BO dans une perspective à long terme : l'externalisation des achats, dotée d'un potentiel inexploité important et sans gagnant clair, devrait entrer dans une phase de croissance rapide au cours des deux prochaines années. Avec une pénétration actuelle du marché inférieure à 1 %, Everest s'attend à ce que le marché BO continue d'offrir des opportunités d'investissement croissantes et des rendements conformes à la croissance du secteur.
”L'externalisation des achats concerne directement les résultats financiers et constitue une décision à fort impact », a déclaré Janssen. "Il offre aux partenaires d'excellentes opportunités de partager des bénéfices qui profitent à beaucoup. Mais sa transition vers un marché à croissance rapide dépendra de la capacité des fournisseurs à créer un marché efficace en intégrant l'expertise en approvisionnement et la technologie spécialisée avec une expérience plus large d'externalisation BPO."
À propos de l'Institut de recherche de l'Everest
Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) constitue une source centrale de renseignements stratégiques, d'analyses et d'informations exploitables pour les acheteurs d'entreprises, les fournisseurs de services et les investisseurs sur le marché mondial de l'externalisation des processus commerciaux et de l'externalisation des technologies de l'information. L'Institut se consacre à fournir à la communauté mondiale de l'externalisation les informations dont elle a besoin pour établir des relations et des programmes d'externalisation hautement productifs, en se concentrant sur les facteurs qui continuent de remodeler le paysage industriel et en analysant leur impact sur les organisations membres et le succès de leurs stratégies d'externalisation. Le conseil consultatif distingué de l'Institut, composé de cadres supérieurs et de leaders d'opinion dans le domaine de l'externalisation mondiale, supervise le programme de recherche de l'Institut pour garantir qu'il répond pleinement aux besoins en informations commerciales des acheteurs, des fournisseurs de services et des investisseurs. Les membres de l'Everest Research Institute bénéficient de services d'analyse et de conseil uniques et hautement personnalisés qui ne sont pas disponibles ailleurs, notamment :
- Accès illimité aux analystes : en plus d'une séance de planification stratégique d'une journée complète pour des discussions individuelles détaillées, les analystes d'Everest sont disponibles pour des consultations continues afin de répondre aux problèmes et préoccupations immédiats des membres. Un tel accès est sans précédent dans l'industrie et donne aux membres un avantage concurrentiel distinct lorsqu'ils cherchent à tirer parti des opportunités émergentes, des conditions changeantes du marché et des développements imprévus.
- Recherche visionnaire avec des informations exploitables : les membres reçoivent des rapports détaillés sur les principaux sujets d'externalisation, complétés par des mises à jour trimestrielles et des notes de recherche mensuelles sur les événements qui façonnent le marché, y compris les évolutions réglementaires, les avancées technologiques et les sources émergentes de risque et de valeur. Ces rapports prospectifs couvrent non seulement les tendances et développements clés, mais projettent également les scénarios futurs et les résultats des décisions d'externalisation prises aujourd'hui. Cette interprétation complète des données fournit aux membres des informations exploitables pour faciliter la prise de décision.
- Une richesse de connaissances et d'expérience – Les membres bénéficient de l'expertise et des perspectives issues de l'implication directe d'Everest dans la structuration et la négociation de plus de 530 transactions ITO et BPO et de plus de 800 études de cas de bonnes pratiques. Les analystes d'Everest possèdent une connaissance approfondie des forces et des faiblesses des prestataires de services sur divers marchés, processus, secteurs et zones géographiques. Ils ont également une compréhension directe de la manière dont les acheteurs abordent le processus de sélection des fournisseurs et, en fin de compte, des facteurs essentiels au succès de l'externalisation. En outre, l'Institut a exploité plusieurs sources de marché et collecté des informations exclusives pour compiler la base de données la plus complète du secteur.
Everest Research Institute a été fondé par Everest Group, qui fournit des services de conseil stratégique qui aident les entreprises à exploiter le pouvoir de l'externalisation. Depuis sa création en 1991, Everest Group a servi de conseiller commercial dans des centaines de transactions d'externalisation de processus informatiques et commerciaux dans le monde entier.
