Achats et sous-traitance

• L'externalisation des achats est actuellement un marché d'acheteurs : les acheteurs de bons de commande d'entreprise devraient être en mesure de négocier des conditions très avantageuses à ce stade précoce de l'évolution du marché. Ils sont en mesure de devenir des clients importants pour des sous-traitants de premier plan, tels qu'IBM, Accenture, Ariba et ICG Commerce, qui étendent tous leurs capacités d'externalisation et représentent ensemble 80 % du marché des commandes de commande.
• Les fournisseurs doivent renforcer leurs capacités à l'échelle mondiale : les transactions mondiales de bons de commande ont augmenté de 15 % à 44 % au cours des deux dernières années, alors que les acheteurs multinationaux cherchent à étendre les avantages de l'externalisation des achats à l'ensemble des opérations mondiales. Les fournisseurs doivent exploiter des capacités partagées flexibles et virtuelles pour desservir les principales régions géographiques.
• Les investisseurs doivent aborder le marché des bons de commande avec une vision à long terme : l'externalisation des achats, avec un potentiel inexploité important et aucun gagnant clair, devrait entrer dans une phase de croissance rapide au cours des deux prochaines années. Avec une pénétration actuelle du marché inférieure à 1 %, Everest s'attend à ce que le marché des PO continue d'offrir des opportunités d'investissement et des rendements croissants en phase avec la croissance du secteur.

”L'externalisation des achats concerne directement les résultats financiers et constitue une décision à fort impact”, a déclaré Janssen. "Il offre aux partenaires de grandes opportunités de partager les bénéfices, ce que beaucoup apprécient. Mais sa transition vers un marché à croissance rapide dépendra de la capacité des fournisseurs à créer un marché efficace, en intégrant une expertise en matière d'approvisionnement et de technologie de niche avec une expertise plus large en matière d'externalisation du BPO."

À propos de l'Institut de recherche de l'Everest

L'Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) constitue une source centrale de renseignements stratégiques, d'analyses et d'informations exploitables pour les entreprises acheteurs, les prestataires de services et les investisseurs sur le marché mondial de l'externalisation des processus commerciaux et de l'externalisation des technologies de l'information. L'Institut se consacre à fournir à la communauté mondiale de l'externalisation les informations dont elle a besoin pour établir des relations et des programmes d'externalisation hautement productifs, en se concentrant sur les facteurs qui remodèlent continuellement le paysage industriel et en analysant leur impact sur les organisations membres et le succès de leurs stratégies d'externalisation. L'éminent conseil consultatif de l'Institut, composé uniquement de cadres supérieurs et de leaders d'opinion en matière d'externalisation mondiale, supervise le programme de recherche de l'Institut pour garantir qu'il répond pleinement aux besoins en informations commerciales des acheteurs, des fournisseurs de services et des investisseurs. Les membres de l'Everest Research Institute bénéficient de services analytiques et consultatifs uniques et hautement personnalisés qui ne sont disponibles nulle part ailleurs, notamment :

• Accès illimité aux analystes : en plus d'une séance complète de planification stratégique pour des discussions approfondies en face-à-face, les analystes d'Everest sont disponibles pour des consultations continues afin de répondre aux problèmes et préoccupations immédiats des membres. Un tel accès est sans précédent dans l'industrie et donne aux membres un avantage concurrentiel distinct lorsqu'ils cherchent à tirer parti des opportunités émergentes, des conditions changeantes du marché et des développements imprévus.
• Recherche visionnaire avec des informations exploitables : les membres reçoivent des rapports détaillés sur les principaux sujets d'externalisation, complétés par des mises à jour trimestrielles et des notes de recherche mensuelles sur les événements qui façonnent le marché, y compris les évolutions réglementaires, les avancées technologiques et les sources émergentes de risque et de valeur. Ces rapports prospectifs couvrent non seulement les tendances et développements importants, mais projettent également des scénarios futurs et les résultats des décisions d'externalisation prises aujourd'hui. Cette interprétation complète des données fournit aux membres des informations exploitables pour soutenir la prise de décision.
• Une richesse de connaissances et d'expérience : les membres bénéficient d'une expertise et de perspectives dans le domaine qui proviennent de l'implication directe d'Everest dans la structuration et la négociation de plus de 530 transactions ITO et BPO et de plus de 800 études de bonnes pratiques. Les analystes d'Everest possèdent une connaissance approfondie des forces et des faiblesses des prestataires de services sur différents marchés, processus, secteurs et zones géographiques. Ils ont également une compréhension directe de la manière dont les acheteurs abordent le processus de sélection des fournisseurs et, en fin de compte, des facteurs essentiels au succès de l’externalisation. De plus, l'Institut a exploité plusieurs sources de marché et compilé des informations exclusives pour constituer la base de données la plus complète du secteur.

L'Everest Research Institute a été créé par Everest Group, qui fournit des services de conseil stratégique qui aident les entreprises à exploiter le pouvoir de l'externalisation. Depuis sa création en 1991, Everest Group a servi de conseiller commercial pour des centaines de transactions d'externalisation de processus informatiques et commerciaux à travers le monde.