Dépassera les 380 millions de dollars en 2006, selon une nouvelle étude de l'Everest Research Institute
L'externalisation des achats dépassera 380 millions de dollars en 2006, selon une nouvelle étude de l'Everest Research Institute
Un marché en croissance rapide qui prend de l'ampleur, avec le potentiel de réaliser des économies de près de 400 % par rapport aux autres segments d'externalisation des processus commerciaux
NEW YORK et DALLAS, 12 décembre 2005 – Le secteur de l'externalisation des achats multi-processus (PO) de 297 millions de dollars connaît une croissance de 30 % par an et dépassera 380 millions de dollars en 2006, selon de nouvelles conclusions de l'Everest Research Institute, avec le potentiel de devenir un marché de plusieurs milliards de dollars au fil du temps. L'externalisation des achats fait référence au transfert complet ou partiel des processus commerciaux, de l'infrastructure et des ressources associés à l'achat de tous les coûts indirects, y compris les services sous-traités, par une entreprise vers un prestataire de services tiers.
Le rapport annuel sur l'externalisation des achats de l'Everest Research Institute, publié aujourd'hui, se concentre sur le marché émergent des transactions de bons de commande multi-processus, où une combinaison de trois processus d'approvisionnement ou plus, tels que l'approvisionnement stratégique, la gestion des fournisseurs, les achats quotidiens et les comptes créditeurs, sont externalisés. Le marché des bons de commande multi-processus représente actuellement une base de dépenses de 25 milliards de dollars, selon l'analyse d'Everest.
”L'externalisation des achats a le potentiel de devenir le plus grand changement dans l'externalisation des processus métiers,», a déclaré Michel Janssen, directeur de la recherche en gestion à l'Everest Research Institute. « Nos résultats indiquent que le PO permettra de réaliser des économies cinq fois supérieures à celles d'autres domaines du BPO, notamment les ressources humaines, l'informatique et l'externalisation offshore, ce qui permettra d'économiser jusqu'à 2 % des ventes. » Contrairement à d'autres domaines du BPO, l'étude a révélé que l'externalisation des achats ne repose pas sur l'arbitrage des coûts de main-d'œuvre ou sur l'échelle pour être rentable. « L'externalisation des achats repose sur une expertise sectorielle et fonctionnelle, avec des économies provenant de décisions d'approvisionnement plus intelligentes, d'une gestion efficace des relations et de la conformité juridique, » a ajouté Janssen. Le rapport Everest révèle que le marché des PO multi-processus commence à prendre de l'ampleur et à évoluer vers une phase de croissance plus rapide à mesure que les acheteurs et les fournisseurs testent le terrain. Les principales conclusions indiquent que :
- L'externalisation des achats est actuellement un marché d'acheteurs : les acheteurs de bons de commande d'entreprise devraient être en mesure de négocier des conditions très avantageuses à ce stade précoce de l'évolution du marché. Ils sont en mesure de devenir des clients de premier plan pour des sous-traitants de premier plan tels qu'IBM, Accenture, Ariba et ICG Commerce, qui étendent leurs capacités d'externalisation et représentent ensemble 80 % du marché des commandes de commande.
- Les fournisseurs doivent renforcer leurs capacités à l'échelle mondiale : les transactions mondiales de bons de commande ont augmenté de 15 % à 44 % au cours des deux dernières années, alors que les acheteurs multinationaux cherchent à étendre les avantages de l'externalisation des achats à l'ensemble des opérations mondiales. Les fournisseurs doivent exploiter des capacités flexibles et virtuelles partagées pour desservir les régions géographiques clés.
- Les investisseurs doivent aborder le marché des bons de commande avec une vision à long terme : l'externalisation des achats, avec un potentiel inexploité important et aucun gagnant clair, devrait entrer dans une phase de croissance rapide au cours des deux prochaines années. Avec une pénétration actuelle du marché inférieure à 1 %, Everest s'attend à ce que le marché des PO continue d'offrir des opportunités et d'augmenter les retours sur investissement en phase avec la croissance sectorielle.
”L'externalisation des achats concerne directement les résultats financiers et constitue une décision à fort impact », a déclaré Janssen. "Il offre aux partenaires d'excellentes opportunités de partager les gains, ce que beaucoup apprécient. Mais sa transition vers un marché à croissance rapide dépendra de la capacité des fournisseurs à créer un marché efficace, intégrant l'expertise en matière d'approvisionnement et les technologies de niche avec une expérience plus large d'externalisation du BPO."
À propos de l'Institut de recherche de l'Everest
Everest Research Institute (www.everestresearchinstitute.com) constitue une source centrale de renseignements stratégiques, d'analyses et d'informations exploitables pour les acheteurs d'entreprises, les fournisseurs de services et les investisseurs sur le marché mondial de l'externalisation des processus commerciaux et de l'externalisation des technologies de l'information. L'Institut se consacre à fournir à la communauté mondiale de l'externalisation les informations nécessaires pour établir des relations et des programmes d'externalisation hautement productifs en se concentrant sur les facteurs qui continuent de remodeler le paysage industriel et en analysant leur impact sur les organisations membres et le succès de leurs stratégies d'externalisation. L'éminent conseil consultatif de l'Institut, composé de cadres supérieurs et d'éminents penseurs de l'externalisation mondiale, supervise le programme de recherche de l'Institut pour garantir qu'il répond pleinement aux besoins en informations commerciales des acheteurs d'entreprises, des fournisseurs de services et des investisseurs. Les membres de l'Everest Research Institute bénéficient de services analytiques et consultatifs uniques et hautement personnalisés qui ne sont pas disponibles ailleurs, notamment :
- Accès illimité aux analystes : en plus d'une séance de planification stratégique d'une journée complète pour des discussions approfondies en personne, les analystes d'Everest sont disponibles pour des consultations continues afin de répondre aux questions et préoccupations immédiates des membres. Un tel accès est sans précédent dans l'industrie et offre aux membres un avantage concurrentiel distinct lorsqu'ils cherchent à tirer parti des opportunités émergentes, des conditions changeantes du marché et des développements imprévus.
- Recherches prospectives avec des informations exploitables : les membres reçoivent des rapports détaillés sur des sujets clés en matière d'externalisation, complétés par des mises à jour trimestrielles et des notes de recherche mensuelles sur les événements qui façonnent le marché, y compris les évolutions réglementaires, les avancées technologiques et les sources émergentes de risque et de valeur. Ces rapports prospectifs couvrent non seulement les tendances et développements importants, mais projettent également des scénarios futurs et les résultats des décisions d'externalisation prises aujourd'hui. Cette interprétation complète des données fournit aux membres des informations exploitables pour faciliter la prise de décision.
- Une richesse de connaissances et d'expérience – Les membres bénéficient de l'expertise et des perspectives du domaine qui découlent de l'implication directe d'Everest dans la structuration et la négociation de plus de 530 transactions ITO et BPO et de plus de 800 études de cas de bonnes pratiques. Les analystes d'Everest possèdent une connaissance approfondie des forces et des faiblesses des prestataires de services sur différents marchés, processus, secteurs et zones géographiques. Ils ont également une compréhension directe de la manière dont les acheteurs abordent le processus de sélection des fournisseurs et, en fin de compte, des facteurs essentiels au succès de l’externalisation. De plus, l'Institut a exploré plusieurs sources de marché et collecté des informations exclusives pour constituer la base de données la plus complète du secteur.
Everest Research Institute a été créé par Everest Group, qui fournit des services de conseil stratégique pour aider les entreprises à exploiter le pouvoir de l'externalisation. Depuis sa création en 1991, Everest Group a servi de conseiller commercial dans des centaines de transactions d'externalisation de processus informatiques et commerciaux dans le monde entier.
