III Curso – Gestão Integral da Qualidade e Processos

CONTEÚDO:
Metas e programa do curso

O curso, já em sua terceira edição, é direcionado a jovens altamente qualificados e oferece-lhes oportunidades diferenciadas de especialização nas áreas de vendas, controladoria e gestão de produção em empresas públicas e privadas.

As razões para repetir este curso são, em primeiro lugar, o feedback positivo do mercado de trabalho das duas edições anteriores e, em segundo lugar, a necessidade percebida pelas empresas de conceber processos de tal forma que cada atividade individual crie valor acrescentado para os clientes.

As técnicas utilizadas geralmente definem o conceito de “qualidade holística”.

Metas

O objetivo do curso é formar profissionais imediatamente empregáveis numa área de trabalho específica e capazes de se integrarem nos processos de gestão da empresa.

Estrutura do curso

DURAÇÃO
Sete meses, de 5 de junho de 2000 a 9 de fevereiro de 2001.
CONTEÚDO
O curso está dividido em três módulos com a seguinte estrutura:

1. Gestão Geral (em salas de aula compartilhadas)
Temas: Áreas de gestão, técnicas comportamentais, técnicas quantitativas
2. Especialização (em salas de aula separadas)
Temas: Conteúdos específicos de acordo com o foco da respectiva disciplina de especialização
3. Trabalho de projeto (em empresas)
Tópicos: Aplicação prática do que você aprendeu em seus próprios projetos para desenvolver habilidades de resolução de problemas em desafios do mundo real.
Um módulo comum para gestão de qualidade e certificação de qualidade está integrado em todos os três módulos.

Visão geral do programa

Fase 1

Técnicas básicas

  • Computação Pessoal
  • Estatísticas empresariais
  • Análise estruturada de problemas
  • Planejamento de atividades

Técnicas comportamentais

  • Formação de equipe
  • Comunicação interpessoal
  • Liderança de grupo
  • Negociação
  • Apresentação e relatórios

Gestão corporativa

  • Estrutura corporativa
  • Organização
  • Gerenciamento de produção
  • Marketing
  • Orçamento
  • Sistemas de informação
  • Compras
  • Jogo de simulação

Fase 2

Marketing

  • Pesquisa e análise de mercado
  • O produto e seu ciclo de vida
  • Preços
  • Comercialização
  • Publicidade e comunicação
  • Promoção de vendas
  • Técnicas de vendas

Gerenciamento de produção

  • Funções em produção
  • Qualidade
  • Organização do trabalho
  • Automação
  • Avaliação de investimento
  • Estratégia de produção e negócios
  • Visitas a empresas

Controle

  • Aspectos sociais e contabilidade
  • Sistemas de planejamento e controle
  • Contabilidade de custos
  • Contabilidade empresarial
  • Dinâmica financeira
  • Avaliação de investimento
  • Custos de gestão estratégica

Fase 3

Trabalho de projeto e estágio

Discussões com empresas

Gestão e Inovação

Trocar com representantes da empresa sobre as orientações estratégicas da empresa

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