III Curso - Qualidade Gerencial Total e Processos

DENTRO: Alvo e programa do curso

O curso, que chegou à III edição, dirige-se a jovens formados, destina-se às empresas públicas e privadas e tem um percurso diferenciado de especialização nas áreas: comercialização, gestão de controlo, gestão da produção.

As razões de fundo que motivam a reproposição desta experiência são, em primeiro lugar, as respostas registadas no mercado de trabalho nas duas edições anteriores e, em segundo lugar, a exigência percebida das empresas em redesenhar os processos operados com o objectivo de acrescentar, a partir da ciascuna das próprias actividades, valor para os clientes.

Dentre as técnicas implícitas é comum definir "Qualidade Total".

Alvo

O objetivo do curso é formar profissionais imediatamente “gastos” na área específica em que trabalham e com destacada capacidade de integração no interior do processo gerencial em que se encontrarem inseridos.

Estrutura do curso

DURAÇÃO Sete meses, de 5 de junho de 2000 a 9 de fevereiro de 2001. CONTIDO O curso está subdividido em três é feito com a seguinte articulação:

1°. Gestão geral (em sala de aula comum) Argumentos: áreas temáticas que os trabalham, técnico comportamental, técnico quantitativo 2°. Especialização (em salas de aula separadas) Argumentos: legados de tópicos aos perfis de fuga da disciplina de especialização específica 3°. Trabalho de projeto (em empresas) Argumentos: experimentação no concreto de quanto aprendido em sala de aula, planos verdadeiros e próprios operados, finaliza para desenvolver habilidades para encontrar soluções para problemas reais. Transversalmente aos três é feito um módulo comum sobre a gestão e certificação da qualidade.

Síntese do programa

Fase 1

Técnicas Básicas

  • Computação Pessoal
  • Estatísticas de negócios
  • Análise estruturada dos problemas
  • Atividade de planejamento

Técnicas Comportamentais

  • Equipe de construção
  • Comunicação Interpessoal
  • Grupos de gerenciamento
  • Negociação
  • Apresentação e relatórios

Gestão Empresarial

  • Empresa de sistema
  • Organização
  • Gestão da Produção
  • Comercialização
  • Orçamento
  • Sistemas informados para você
  • Compras
  • Jogo de negócios

Fase 2

Comercialização

  • Pesquisas e análises de mercado
  • O produto e o ciclo de vida
  • O preço
  • Comercialização
  • Comunicação publicitária
  • Venda promocional
  • Técnicas de venda

Gestão de Produção

  • Funções na produção
  • Qualidade
  • Organização do trabalho
  • Automação
  • Investimentos de avaliação
  • Estratégia de produção e negócios
  • Visitas de negócios

Gestão de Controle

  • Aspectos sociais e org. contabilidade
  • Sistemas de programação e controle
  • Cálculo dos custos
  • Análise contábil
  • Instituição financeira dinâmica
  • Investimentos de avaliação
  • Custos para a gestão estratégica

Fase 3

Colocação em Trabalho de Projeto

Conversas com empresas

Gestão e Inovação

Encontro com testemunhas empresariais sobre as orientações estratégicas das empresas

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