III Curso – Qualidade Gerencial Total E Processos

DENTRO:
Objetivo e programa do curso

O curso, em sua III edição, é dirigido a jovens graduados, destinado a empresas públicas e privadas e oferece uma especialização diferenciada nas áreas: comércio, controle gerencial, gestão da produção.

As razões principais que motivam a reapresentação desta experiência são, em primeiro lugar, os resultados positivos registrados no mercado de trabalho nas duas edições anteriores e, em segundo lugar, a necessidade percebida pelas empresas de redesenhar os processos operados com o objetivo de agregar, a partir de cada uma de suas atividades, valor para os clientes.

Com as técnicas empregadas é comum definir “Qualidade Total”.

Objetivo

O objetivo do curso é formar profissionais imediatamente “operacionalizáveis” em uma área de trabalho específica e com uma capacidade destacada de integração no contexto do processo gerencial em que serão inseridos.

Estrutura do curso

DURAÇÃO
Sete meses, de 5 de junho de 2000 a 9 de fevereiro de 2001.
CONTEÚDO
O curso é subdividido em três fases com a seguinte articulação:

1º. Gestão geral (em turma comum)
Temas: áreas temáticas de trabalho, técnicas comportamentais, técnicas quantitativas
2º. Especialização (em turmas separadas)
Temas: tópicos relacionados aos perfis de saída da disciplina de especialização específica
3º. Trabalho de projeto (em empresas)
Temas: experimentação na prática do que foi aprendido em sala de aula, planos e processos operados com o objetivo de desenvolver as capacidades para encontrar soluções para problemas reais.
Transversalmente às três fases há um módulo comum sobre gestão e certificação da qualidade.

Síntese do programa

Fase 1

Técnicas Base

  • Personal Computing
  • Estatística empresarial
  • Análise estruturada de problemas
  • Planejamento de atividades

Técnicas Comportamentais

  • Construção de Equipe
  • Comunicação Interpessoal
  • Gestão de grupos
  • Negociação
  • Apresentação e relatórios

Gestão Empresarial

  • Sistema empresa
  • Organização
  • Gestão da Produção
  • Marketing
  • Orçamento
  • Sistemas de informação
  • Compras
  • Jogo empresarial

Fase 2

Marketing

  • Pesquisas e análise de mercado
  • O produto e o ciclo de vida
  • Precificação
  • Comercialização
  • Comunicação publicitária
  • Promoção de vendas
  • Técnicas de venda

Gestão da Produção

  • Funções na produção
  • Qualidade
  • Organização do trabalho
  • Automação
  • Avaliação de investimentos
  • Produção e estratégia empresarial
  • Visitas empresariais

Gestão de Controle

  • Aspectos sociais e contabilidade org.
  • Sistemas de programação e controle
  • Cálculo de custos
  • Contabilidade analítica
  • Dinâmica financeira
  • Avaliação de investimentos
  • Custos para gestão estratégica

Fase 3

Trabalho de Projeto em Estágio

Encontros com empresas

Gestão e Inovação

Encontro com testemunhas empresariais sobre as diretrizes estratégicas das empresas

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