Um sistema complexo como a logística exige uma abordagem de tipo modular que permita a obtenção de objetos a curto prazo e a terceirização também faz milagres?
A terceirização de fornecimentos, se muito aplicada, pode produzir economias nos custos, eficiência nas unidades e economia de tempo
Aumentar os lucros e reduzir os custos, adquirir quotas de mercado e defender-se da concorrência, especializar-se apenas no domínio e explorar outros, melhorar a eficiência das unidades e reduzir o pessoal afectado, aumentar a eficiência dos sistemas e diminuir os fornecimentos de armazéns, finalmente obter a máxima prestação das estruturas fixas e dar flexibilidade aos custos: estes cada vez mais se opõem às exigências da gestão empresarial.
É óbvio que algumas destas actividades estão em contradição entre si e representam um paradoxo decisório que na sua resolução prioritária prevê prestar algum respeito aos outros. Realizadas na metodologia processual convencional, são fonte de custos agregados a você sem satisfazer a necessidade primária de redução de custos gerá-los, tentativa que o mercado caracteriza fortemente e que impõe sempre maior competitividade.
Soluções e iniciativas
As soluções até agora adotadas foram muitas e entre as que lhe deram os melhores resultados estão desde a citação da alocação de competências territoriais e de produtos, a formação de grupos de trabalho, a transformação e a divisão de áreas em centros de custos, a instituição do centro de lucro, a descentralização como também a concentração das atividades. Os meios utilizados para alcançar estes objetivos foram inicialmente o insourcing, ou seja, foram sondadas todas as oportunidades de melhoria das estruturas internas a fim de aumentar a eficiência. Todas estas actividades mesmo quando não têm satisfeito todas as expectativas, têm no entanto fornecido à gestão as indicações para localizar disfunções e identificar objectos de melhoria, e é também observar que a subdivisão em unidades operacionais independentes duplicou algumas funções internas aumentando também a complexidade da comunicação entre as agências.
Ao mesmo tempo a estas iniciativas de internalização, já nos anos setenta, o interior da produção, tem-se afirmado cada vez mais, depois que se inicia a diffidenza, o conceito de terziarizzazione. Os sucessos têm sido eclatanti fazendo crescer o número de empresas que dele fizeram uso e uma vez derrubadas a diffidenze natural que as inicia, tornaram-se realidade formas cada vez mais avançadas de terceirização. Desde 1970 até hoje muitas coisas mudaram no campo da grande produção: naqueles anos algumas produções foram confiadas a fornecedores externos que antes vinham realizar em sua própria casa. Nos anos oitenta houve a adoção do just in time para as linhas de montagem.
A partir de 1990 os fornecedores construíram as próprias fábricas nas imediações do cliente. Desde 1995 os fornecedores vêm cedendo os espaços ao interior das fábricas e sua produção atende diretamente nos sistemas automatizados de montagem. Em 2000 aos fornecedores será exigido estar em condições de assumir o papel de parceiro activo na definição e no desenvolvimento das estratégias de negócio e contribuir para a concretização dos objectivos económicos.
Desde a produção até...
A primeira fase da terziarizzazione concentrou-se, portanto, na produção; em seguida, procede-se com a confiança a terceiros de alguns serviços internos que: a manutenção, o armazenamento de materiais, os transportes, a restauração empresarial, o pulizie de fábrica, alguns serviços treinados para você e contabilidade, a gestão dos sistemas informados a você. Tais terziarizzazioni são hoje vistos como um facto natural e a sua aplicação cada vez mais difundida, sobretudo em empresas que pretendem libertar recursos caracterizados, induzem a gestão a estimar a oportunidade de recorrer a modelos semelhantes também para a gestão de abastecimentos.
A transferência para um parceiro externo da gestão de fornecimentos, sobretudo de materiais não produtivos, tem por um lado o objectivo de poder sobretudo concentrar os melhores recursos nas actividades estratégicas e por outro obter os benefícios económicos, flexibilizando os custos operacionais. Na transferência da gestão acontece também a descentralização da maior parte dos empregos rotineiros, que contribui para aumentar a motivação dos recursos que vêm alguns liberados, que de igual modo desenvolve uma maior profissionalidade para se beneficiar do aumento da competitividade empresarial apenas no mercado, concorrendo entre os outros para lucrar mais intensamente das áreas remuneratórias de mercado (cash caw).
Os procedimentos
O processo de fornecimento é constituído a partir de uma série de atividades ou procedimentos sequenciais que desde o nascimento vão da necessidade e emissão da demanda, até o pagamento dos bens adquiridos. O número dos procedimentos aumenta no tempo devido ao crescimento das encomendas necessárias é que a continuação da origem alíquota dos membros montados na maquinaria e da tendência à redução do valor imobilizado em armazém.
A aplicação do conceito de outsourcing, junto de uma empresa turinesa líder mundial na área da imprensa, nomeadamente de anuários e listas telefónicas para o utilizador público, tem concorrido à redução do volume dos fornecimentos com determinados armazéns também de valor económico inferior de 15 vezes aos custos operacionais da mesma encomenda. O desenvolvimento de cada procedimento que faz parte do processo gera um volume de documentação e informações que envolvem os adidos em treiná-los, desviando aos mesmos tempo precioso e aproveitável para o desenvolvimento de suas atividades peculiares como fores. a compra de sistemas e matérias-primas, a gestão dos contratos, a manutenção e o controle.
É a partir da observação que o número de procedimentos necessários à eficácia do abastecimento cresce de maneira esponenziale com o aumento das dimensões das estruturas internas envolvidas no processo. Ao mesmo tempo aumenta o risco de erros processuais e o caos informativo, reduzindo drasticamente o grau de eficiência das agências que você pré-envia. Isso torna muito complexa, articulada e onerosa a fiscalização e a gestão. Tais custos excedem cada vez mais o valor do objeto a ser fornecido.
As interferências
O engajamento necessário para a administração única de todos os procedimentos do processo de fornecimento é porém quantificável até que os procedimentos sejam lineares, ou seja, até quando no fluxo do processo não sopravvengono as interferências, fenômeno muito frequente e subestimado na estimativa dos custos operacionais e que geram uma série de atividades de apoio que não perseguem diretamente o objetivo do negócio, mas se tornam uma necessidade administrativa. As interferências processuais são geradas de diversas fontes, são internas e externas à planta e podem implicar uma paralisação, fazendo com que os casos se agravem de ter que reiniciar a sequência das atividades do processo, com as consequências de uma repetição das mesmas atividades administrativas, de produção de documentação ulterior e com o enorme aumento dos custos de todos os escritórios pelos quais transita o procedimento de fornecimento.
A introdução da terceirização administrativa é finalizada apenas com a redução drástica do número de procedimentos internos de administração e controle. É só a gestão destas últimas absorver em grande parte a vitalidade e os meios que se caracterizam altamente para realizar muito outro tipo de tarefas, e é sobretudo a simplificação destas gestões que põe em vista a enorme melhoria das mesmas de recuperação económica e eficiência. Perto de uma empresa italiana entre as primeiras no mundo para a construção de veículos de transporte e em particular em duas fábricas alemãs para a construção de veículos anti-incêndio, tem sido aplicada a terceirização para a gestão de fornecimentos de materiais de produção perto de 70 fornecedores, cujos volumes anuais de fornecimento vão de 50 a 95.000 marcos. Tal solução contribuiu para reduzir o número de fornecimentos e portanto de bolhas em 16 meses de actividade, de 1.321 para 85, par para 99,93%, e para reduzir o número de facturas de ca. 1.000 a 40, par a 99,96%.
Ao estimar a introdução da terceirização há sempre o medo de perder o controle da situação, mas no momento em que vêm definidos os papéis, você passa a ter competência e as responsabilidades dos dois contratantes podem ter uma visibilidade da comodidade econômica: esta última não pode prescindir de uma comparação com o total de custos suportados pela empresa em fornecer, ao seu interior, os serviços dos quais se estima a possibilidade de gerenciar em terceirização.
Uma proposta escalável
Por esta razão a Unitec desenvolveu apenas um conceito dedicando particular atenção a este aspecto e propondo uma aplicação modular que proporcione um retorno económico imediato, a cada passo que se realiza no sentido do outsourcing, através de uma série de propostas e possibilidade da sua aplicação, com base num modelo adaptável às dimensões e às necessidades do negócio e sobretudo fácil de introduzir em estruturas já existentes. A modularidade do outsourcing, introdução parcial ou total, com possibilidade de trabalho em equipa de parentes e a formação do interior da figura do coordenador, permitem considerar a qualquer momento a hipótese de interrupção da relação de serviço e de uma nova gestão independente, tornando assim a decisão menos difícil do que é tomada pelo apoio de um parceiro externo.
A terceirização administrativa de fornecimentos do funcionário júnior de materiais não produtivos da Unitec baseia-se na experiência amadurecida com empresas de vários países europeus e atuantes em diversos ramos industriais e a estrutura societária própria estende-se apenas também aos materiais de produção, consolidando e diversificando assim o know-how, fatores que representam uma importante garantia de funcionamento e de confiabilidade no tempo. As atividades de terceirização realizadas pela Unitec são apoiadas a partir da utilização de um sistema informativo, desenvolvido e mantido em apenas, com uma equipe interna de programadores que integram o padrão operado a você e que a comunicação proporciona transmissão de dados com clientes e fornecedores. O know-how aliás no âmbito da gestão da informação, adquirido no decorrer de experiências amadurecidas com os próprios clientes, concorre com a Unitec para experimentar em casa sempre novas soluções informáticas e transmissões de dados para propor ao cliente o objectivo de melhorar a comunicação e agilizar enormemente o acesso à informação, reduzindo os tempos de perguntas e respostas. Tudo aproveitando a colaboração de pessoal altamente qualificado e profissional.
A colaboração com a Unitec pode ser definida com grande flexibilidade, abrangendo desde a emissão única das encomendas até à administração de todos os procedimentos do processo de abastecimento, que vai desde a fase de nascimento da necessidade até à gestão do armazém e ao fornecimento de soluções informáticas para a automatização do escritório.
Conclusão
A introdução e a aplicação da terceirização administrativa e de suprimentos permitiram à gestão resolver definitivamente os paradoxos decisórios que citamos no início e obter custos reais flexíveis, recuperando também o precioso recurso tempo, membro fundamental para dedicar-se cada vez mais efetivamente às atividades estratégicas e primárias da empresa.
Com a recuperação dos espaços de tempo em todas as áreas da fábrica, aumenta-se imediatamente o grau de eficiência interior, permitindo uma melhor visibilidade dos recursos e iniciando uma espiral positiva de sinergias. O conhecimento da importância deste resultado fez compreender que se todos os colaboradores estiverem concentrados no Core business a empresa poderá fazer milagres.