III Curso – Calidad Gerencial Total y Procesos

RESUMEN:
Objetivos y programa del curso

El curso, que ya va por su tercera edición, está dirigido a jóvenes titulados destinados a empresas públicas y privadas y ofrece especialización a distancia diferenciada en las siguientes áreas: marketing, dirección de control, dirección de producción.

Los principales motivos que motivan la repetición de esta experiencia son, por un lado, las respuestas positivas registradas en el mercado laboral durante las dos ediciones anteriores y, por otro, la necesidad percibida por las empresas de repensar los procesos implementados para añadir, desde cada una de sus actividades, valor para los clientes.

Es por las técnicas utilizadas que se suele definir la “Calidad Total”.

Objetivos

El objetivo del curso es formar de manera inmediata profesionales “operativos” en un campo de trabajo específico y con marcada capacidad de integración dentro del proceso gerencial en el que se insertarán.

Estructura del curso

DURACIÓN
Siete meses, del 5 de junio de 2000 al 9 de febrero de 2001.
CONTENIDO
El curso se subdivide en tres fases con la siguiente articulación:

1°. Dirección general (en clase común)
Temas: áreas temáticas de trabajo, técnicas conductuales, técnicas cuantitativas
2°. Especialización (en clases separadas)
Temáticas: materias vinculadas a los perfiles de salida de disciplinas de especialización específicas
3°. Trabajo por proyectos (en empresas)
Temas: experimentación concreta de lo aprendido en clase, planes reales y propios implementados para desarrollar la capacidad de encontrar soluciones a problemas reales.
Transversal a las tres fases hay un módulo común sobre gestión de calidad y certificación.

Resumen del programa

Fase 1

Técnicas básicas

  • Computadora personal
  • Estadísticas empresariales
  • Análisis de problemas estructurados
  • Planificación de actividades

Técnicas conductuales

  • Formación de equipos
  • Comunicación interpersonal
  • Gestión de grupos
  • Negociación
  • Presentación e informes

Gestión empresarial

  • Sistema empresarial
  • Organización
  • Gestión de producción
  • Mercadotecnia
  • Presupuesto
  • Sistemas informáticos
  • Comprar
  • Juego de negocios

Fase 2

Mercadotecnia

  • Estudios y análisis de mercado
  • El producto y su ciclo de vida
  • Precios
  • Mercadotecnia
  • Comunicación publicitaria
  • Promoción de ventas
  • Técnicas de venta

Gestión de producción

  • Funciones de producción
  • Calidad
  • Organización del trabajo
  • Automatización
  • Evaluación de inversiones
  • Estrategia de producción y negocio
  • Visitas a empresas

Gestión del control

  • Aspectos sociales y contabilidad organizacional
  • Sistemas de programación y control
  • Cálculo de costes
  • Contabilidad analítica
  • Dinámica financiera institucional
  • Evaluación de inversiones
  • Costos de la gestión estratégica

Fase 3

Proyecto de prácticas

Conversaciones con empresas

Gestión e Innovación

Encuentros con testigos de la industria sobre las orientaciones estratégicas de las empresas

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