Рішення та ініціативи; процедури; перешкоди; масштабована пропозиція; тощо
Складна система, як-от логістика, вимагає модульного підходу, який дозволяє досягати цілей у короткостроковій перспективі. Чи аутсорсинг також творить чудеса?
Аутсорсинг поставок, якщо його застосувати дуже добре, може призвести до економії коштів, ефективності одиниць і економії часу
Збільшити прибуток і зменшити витрати, придбати частки ринку і захистити від конкуренції, спеціалізуватися лише на галузях і досліджувати інші, підвищити ефективність підрозділів і скоротити кількість призначеного персоналу, підвищити ефективність систем і зменшити складські запаси, нарешті отримати максимальну продуктивність від фіксованих структур і забезпечити гнучкість витрат: це все частіше цілі, яких вимагає управління бізнесом.
Очевидно, що деякі з цих видів діяльності є антагоністичними одна одній і представляють парадокс прийняття рішень, який у своїй постановці пріоритетів передбачає повагу до одних над іншими. Виконувані з використанням звичайної процедурної методології, вони є джерелом додаткових витрат, не задовольняючи першочергової потреби зменшити витрати, які вони породжують, спроба, яку ринок сильно характеризує та нав’язує дедалі більшу конкурентоспроможність.
Рішення та ініціативи
Рішень, прийнятих до цього часу, було багато, і серед тих, що дали найкращі результати, є розподіл територіальних і продуктових повноважень, формування робочих груп, перетворення та поділ територій на центри витрат, інститут центру прибутку, децентралізація, а також концентрація діяльності. Засоби, які використовувалися для досягнення цих цілей, спочатку були інсорсингом, тобто всі можливості для вдосконалення внутрішніх структур були досліджені для підвищення ефективності. Усі ці заходи, хоча вони не завжди повністю виправдовували очікування, дали керівництву вказівки для локалізації дисфункцій та визначення цілей покращення, і також варто відзначити, що підрозділ на незалежні оперативні підрозділи дублює деякі внутрішні функції, також ускладнюючи зв’язок між агентствами.
У той самий час, коли ці ініціативи щодо аутсорсингу вже в сімдесятих роках у виробництві все більше підтверджувалися концепцією аутсорсингу, після початкової недовіри. Успіхи були приголомшливими, зросла кількість компаній, які використовували його, і як тільки початкова недовіра була подолана, були впроваджені все більш прогресивні форми аутсорсингу.
З 1970 року до сьогоднішнього дня багато чого змінилося у сфері великого виробництва: у ті роки деякі виробництва були довірені зовнішнім постачальникам, які раніше виконувалися внутрішніми. У вісімдесятих роках було прийнято якраз вчасно для конвеєрів.
Починаючи з 1990 року, постачальники будували власні заводи неподалік від клієнта. Починаючи з 1995 року, постачальникам призначаються приміщення на заводах, і їх виробництво безпосередньо інтегрується в автоматичні системи складання. У 2000 році постачальники повинні будуть бути в змозі взяти на себе роль активного партнера у визначенні та розвитку бізнес-стратегії та сприяти досягненню економічних цілей.
Від виробництва до…
Тому перший етап аутсорсингу стосувався виробництва; Потім ми доручили деякі внутрішні послуги третім особам, такі як: технічне обслуговування, зберігання матеріалів, транспортування, корпоративне харчування, прибирання заводу, деякі послуги з навчання та бухгалтерського обліку, а також управління комп’ютерними системами. Однак сьогодні такий аутсорсинг розглядається як природний факт, і його все більш широке застосування, особливо в компаніях, які бажають звільнити певні ресурси, спонукає керівництво розглянути можливість вдатися до подібних моделей також для управління постачанням.
Передача зовнішньому партнеру управління постачанням, особливо невиробничими матеріалами, з одного боку, має на меті можливість здебільшого зосередити найкращі ресурси на стратегічній діяльності, а з іншого — отримати економічні вигоди, роблячи операційні витрати гнучкими. Під час передачі управління також відбувається децентралізація більшості рутинної роботи, що сприяє підвищенню мотивації ресурсів, які вивільняються, і в той же час розвивається більший професіоналізм для підвищення конкурентоспроможності бізнесу на ринку, сприяючи, серед іншого, більш інтенсивній вигоді від прибуткових сфер ринку (дійна корова).
Процедури
Процес постачання складається з ряду послідовних дій або процедур від народження потреби та оформлення попиту до оплати придбаних товарів. Кількість процедур з часом зросла через зростання необхідних замовлень і наслідок пропорції походження компонентів, зібраних у машині, і тенденції до зменшення вартості, знерухомленої на складі.
Застосування концепції аутсорсингу в туринській компанії, яка є світовим лідером у сфері друку, зокрема щорічників і списків телефонів для загального користування, дозволило зменшити обсяги постачань із спеціальним зберіганням, також економічну цінність, яка в 15 разів перевищує експлуатаційні витрати того самого замовлення.
Розробка кожної процедури, яка є частиною процесу, генерує обсяг документації та інформації, що ставить під загрозу навчання працівників, забираючи дорогоцінний час, який вони могли б присвятити розвитку своїх конкретних видів діяльності, таких як закупівля систем і сировини, управління угодами, технічне обслуговування та контроль.
Слід зазначити, що кількість процедур, необхідних для виконання поставки, експоненціально зростає зі збільшенням розмірів внутрішніх структур, які беруть участь у процесі. Водночас зростає ризик процедурних помилок та інформаційного хаосу, різко знижуючи ступінь ефективності залучених органів. Це робить нагляд і управління дуже складними, сформульованими та дорожчими. Такі витрати все частіше значно перевищують вартість об'єкта постачання.
Втручання
Зобов’язання, необхідні для єдиного адміністрування всіх процедур процесу постачання, однак піддаються кількісній оцінці, доки процедури є лінійними, тобто до тих пір, поки не відбувається втручання в процес, що є дуже частим і недооціненим явищем при оцінці операційних витрат, яке породжує серію допоміжних заходів, які не переслідують напряму бізнес-цілі, а стають адміністративною необхідністю. Процедурні перешкоди породжуються різними джерелами, як внутрішніми, так і зовнішніми для заводу, і можуть означати зупинку, що в найсерйозніших випадках призводить до необхідності перезапускати послідовність процесів, що призводить до повторення тих самих адміністративних дій, створення додаткової документації та величезного збільшення витрат усіх офісів, через які проходить процедура постачання.
Запровадження адміністративного аутсорсингу завершується саме різким скороченням кількості процедур внутрішнього адміністрування та контролю. Саме управління останнім поглинає значну частину висококваліфікованих ресурсів і засобів для виконання багатьох інших типів завдань, і, перш за все, спрощення цього управління підкреслює величезні переваги економічного відновлення та ефективності. В італійській компанії, яка є однією з перших у світі з будівництва транспортних засобів, і зокрема на двох німецьких заводах з будівництва спеціальних транспортних засобів, застосовано аутсорсинг для управління поставками виробничих матеріалів від близько 70 постачальників, чиї річні обсяги поставок коливаються від 50 до 95 000 одиниць. Таке рішення дозволило зменшити кількість поставок і, отже, процесів за 16 місяців діяльності з 1321 до 85, що еквівалентно 99,93%, а також зменшити кількість рахунків-фактур приблизно з 1000 до 40, що еквівалентно 99,96%.
Оцінюючи запровадження аутсорсингу, завжди існує побоювання втратити контроль над ситуацією, але в момент, коли визначено ролі, розподілено повноваження та відповідальність двох підрядників, можна мати видимість економічної зручності: останній не обійдеться без порівняння з усіма витратами, які компанія несе під час внутрішнього постачання послуг, можливість управління якими в умовах аутсорсингу розглядається. приблизно.
Пропозиція з можливістю масштабування
З цієї причини Unitec точно розробив концепцію, приділяючи особливу увагу цьому аспекту та пропонуючи модульну програму, яка забезпечує негайну економічну віддачу на кожному кроці, здійсненому в напрямку аутсорсингу, через ряд пропозицій і можливостей її застосування, заснованих на моделі, яка адаптується до розмірів і потреб бізнесу і, перш за все, легко впроваджується в уже існуючі структури.
Модульність аутсорсингу, часткового або повного впровадження, з можливістю роботи в асоційованих командах і навчання в рамках фігури координатора, дозволяє в будь-який час розглянути гіпотезу переривання відносин обслуговування та нового незалежного управління, таким чином полегшуючи прийняття рішення зовнішнім партнером.
Адміністративний аутсорсинг Unitec постачань невиробничих матеріалів базується на накопиченому досвіді з компаніями з кількох європейських країн, які працюють у різних галузях промисловості, а сама корпоративна структура також поширюється саме на виробничі матеріали, консолідуючи та диверсифікуючи ноу-хау, фактори, які представляють важливу операційну гарантію та надійність з часом.
Діяльність аутсорсингу, яку здійснює Unitec, підтримується використанням комп’ютерної системи, розробленої та підтримуваної внутрішньою командою програмістів, які адаптують стандартні операції та дозволяють передавати дані зв’язку з клієнтами та постачальниками.
Ноу-хау також у сфері управління інформацією, отримане під час накопиченого досвіду роботи з власними клієнтами, дозволяє Unitec постійно експериментувати з новими ІТ-рішеннями та передачею даних, щоб пропонувати клієнту з метою покращення зв’язку та значного прискорення доступу до інформації, скорочення часу запитань і відповідей. Усе завдяки співпраці кваліфікованого та високопрофесійного персоналу.
Співпраця з Unitec може бути визначена з великою гнучкістю, починаючи від одноразової видачі замовлень до адміністрування всіх процедур процесу постачання, який проходить від фази створення потреби до управління складом і постачання ІТ-рішень для автоматизації офісу.
Висновок
Запровадження та застосування адміністративного аутсорсингу та аутсорсингу постачання дозволило керівництву остаточно вирішити парадокси прийняття рішень, про які ми згадували на початку, та отримати справді гнучкі витрати, а також відновити дорогоцінний ресурс часу, що є основним членом, щоб присвятити себе все ефективніше стратегічній та основній діяльності компанії.
З відновленням часових просторів у всіх зонах заводу миттєво підвищується ступінь внутрішньої ефективності, що забезпечує кращу видимість ресурсів і запуск позитивної спіралі синергії.
Усвідомлення важливості цього результату дало нам зрозуміти, що якщо всі співробітники зосереджуються на основному бізнесі, компанія може творити чудеса.