Cours III – Gestion globale de la qualité et processus

CONTENU :
Objectifs et programme du cours

Le cours, qui en est désormais à sa troisième édition, s'adresse à des jeunes hautement qualifiés et leur offre des opportunités de spécialisation différenciées dans les domaines de la vente, du contrôle et de la gestion de la production dans les entreprises publiques et privées.

Les raisons de répéter ce cours sont, d'une part, les retours positifs du marché du travail lors des deux éditions précédentes et, d'autre part, la nécessité perçue par les entreprises de concevoir des processus de telle manière que chaque activité individuelle crée de la valeur ajoutée pour les clients.

Les techniques utilisées définissent généralement le concept de « qualité holistique ».

Objectifs

L'objectif du cours est de former des professionnels immédiatement employables dans un domaine de travail spécifique et capables de s'intégrer dans les processus de gestion de l'entreprise.

Structure du cours

DURÉE
Sept mois, du 5 juin 2000 au 9 février 2001.
CONTENU
Le cours est divisé en trois modules avec la structure suivante :

1. Direction générale (en classes partagées)
Thématiques : Domaines de gestion, techniques comportementales, techniques quantitatives
2. Spécialisation (dans des salles de classe séparées)
Sujets : Contenu spécifique basé sur l'orientation de la discipline de spécialisation respective
3. Travail de projet (en entreprise)
Sujets : Application pratique de ce que vous avez appris avec vos propres projets pour développer des compétences en résolution de problèmes face à des défis du monde réel.
Un module commun pour la gestion de la qualité et la certification de la qualité est intégré aux trois modules.

Aperçu du programme

Phase 1

Techniques de base

  • Informatique personnelle
  • Statistiques commerciales
  • Analyse structurée des problèmes
  • Planification des activités

Techniques comportementales

  • Consolidation d'équipe
  • Communication interpersonnelle
  • Direction de groupe
  • Négociation
  • Présentation et rapports

Gestion d'entreprise

  • Structure de l'entreprise
  • Organisation
  • Gestion de la production
  • Marketing
  • Budget
  • Systèmes d'information
  • Approvisionnement
  • Jeu de simulation

Phase 2

Marketing

  • Études et analyses de marché
  • Le produit et son cycle de vie
  • Tarifs
  • Commercialisation
  • Publicité et communication
  • Promotion des ventes
  • Techniques de vente

Gestion de production

  • Fonctions en production
  • Qualité
  • Organisation du travail
  • Automatisation
  • Évaluation des investissements
  • Stratégie de production et commerciale
  • Visites d'entreprises

Contrôle

  • Aspects sociaux et comptabilité
  • Systèmes de planification et de contrôle
  • Comptabilité analytique
  • Comptabilité d'entreprise
  • Dynamique financière
  • Évaluation des investissements
  • Coûts de gestion stratégique

Phase 3

Travail de projet et stage

Discussions avec les entreprises

Gestion et innovation

Échange avec des représentants de l'entreprise sur les orientations stratégiques de l'entreprise

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