Cours III – Qualité et processus de gestion totale

INTÉRIEUR :
Objectif et programme du cours

Le cours, désormais dans sa troisième édition, s'adresse aux jeunes diplômés, destinés aux entreprises publiques et privées, et propose une spécialisation différenciée dans les domaines : commercial, contrôle de gestion, gestion de production.

Les principales raisons qui motivent le renouvellement de cette expérience sont, d'une part, les résultats positifs enregistrés sur le marché du travail dans les deux éditions précédentes et, d'autre part, l'exigence perçue des entreprises de repenser les processus opérationnels dans le but d'ajouter de la valeur, de chacune de leurs activités, pour les clients.

Avec les techniques utilisées, la « Qualité Totale » est généralement définie.

Objectif

L'objectif du cours est de former des professionnels immédiatement « opérationnels » dans un domaine de travail spécifique et dotés d'une remarquable capacité d'intégration au sein du processus de gestion dans lequel ils se trouveront insérés.

Structure du cours

DURÉE
Sept mois, du 5 juin 2000 au 9 février 2001.
CONTENU
Le cours est subdivisé en trois modules avec l'articulation suivante :

1er. Direction générale (en classe commune)
Thèmes : domaines thématiques de travail, techniques comportementales, techniques quantitatives
2°. Spécialisation (dans des salles de classe séparées)
Thèmes : sujets liés aux profils de sortie de la discipline de spécialisation spécifique
3ème. Travail de projet (en entreprise)
Thèmes : expérimentation concrète de ce qui a été appris en classe, propres plans opérationnels visant à développer la capacité à trouver des solutions à des problèmes réels.
De manière transversale aux trois modules, il existe un module commun sur la gestion de la qualité et la certification.

Résumé du programme

Phase 1

Techniques de base

  • Informatique personnelle
  • Statistiques commerciales
  • Analyse structurée des problèmes
  • Planification des activités

Techniques comportementales

  • Constitution d'équipe
  • Communication interpersonnelle
  • Gestion de groupe
  • Négociation
  • Présentation et rapports

Gestion d'entreprise

  • Système métier
  • Organisation
  • Gestion de la production
  • Marketing
  • Budget
  • Systèmes informatiques
  • Achats
  • Jeu d'entreprise

Phase 2

Marketing

  • Études et analyses de marché
  • Le produit et son cycle de vie
  • Tarifs
  • Marketing
  • Communication publicitaire
  • Promotion des ventes
  • Techniques de vente

Gestion de la production

  • Fonctions en production
  • Qualité
  • Organisation du travail
  • Automatisation
  • Évaluation des investissements
  • Stratégie de production et commerciale
  • Visites professionnelles

Contrôle de gestion

  • Aspects sociaux et comptabilité organisationnelle.
  • Systèmes de programmation et de contrôle
  • Calcul des coûts
  • Comptabilité analytique
  • Dynamique financière
  • Évaluation des investissements
  • Coûts de la gestion stratégique

Phase 3

Travail de projet de stage

Rencontres avec les entreprises

Gestion et innovation

Rencontre avec les dirigeants d'entreprises sur les orientations stratégiques des entreprises

Related Articles