III Corso – Gestione e processi completi della qualità

CONTENUTO:
Obiettivi e programma del corso

Il corso, giunto alla terza edizione, si rivolge a giovani altamente qualificati e offre loro opportunità differenziate di specializzazione nelle aree delle vendite, del controllo e della gestione della produzione in aziende pubbliche e private.

Le ragioni per ripetere questo corso sono, in primo luogo, il feedback positivo del mercato del lavoro delle due edizioni precedenti e, in secondo luogo, la necessità percepita dalle aziende di progettare processi in modo tale che ogni singola attività crei valore aggiunto per i clienti.

Le tecniche utilizzate solitamente definiscono il concetto di "qualità olistica".

Obiettivi

Lo scopo del corso è formare professionisti immediatamente occupabili in una specifica area lavorativa che siano in grado di integrarsi nei processi gestionali dell'azienda.

Struttura del corso

DURATA
Sette mesi, dal 5 giugno 2000 al 9 febbraio 2001.
CONTENUTO
Il corso è diviso in tre moduli con la seguente struttura:

1. Gestione generale (in aule condivise)
Argomenti: Aree gestionali, tecniche comportamentali, tecniche quantitative
2. Specializzazione (in aule separate)
Argomenti: contenuti specifici basati sul focus della rispettiva disciplina di specializzazione
3. Lavoro a progetto (nelle aziende)
Argomenti: applicazione pratica di ciò che hai imparato con i tuoi progetti per sviluppare capacità di problem solving nelle sfide del mondo reale.
Un modulo comune per la gestione della qualità e la certificazione di qualità è integrato in tutti e tre i moduli.

Panoramica del programma

Fase 1

Tecniche di base

  • Informatica personale
  • Statistiche aziendali
  • Analisi strutturata dei problemi
  • Pianificazione delle attività

Tecniche comportamentali

  • Costruire il team
  • Comunicazione interpersonale
  • Leadership del gruppo
  • Negoziazione
  • Presentazione e rendicontazione

Gestione aziendale

  • Struttura societaria
  • Organizzazione
  • Gestione della produzione
  • Marketing
  • Bilancio
  • Sistemi informativi
  • Approvvigionamenti
  • Gioco di simulazione

Fase 2

Marketing

  • Ricerche di mercato e analisi di mercato
  • Il prodotto e il suo ciclo di vita
  • Prezzi
  • Commercializzazione
  • Pubblicità e comunicazione
  • Promozione delle vendite
  • Tecniche di vendita

Gestione della produzione

  • Funzioni nella produzione
  • Qualità
  • Organizzazione del lavoro
  • Automazione
  • Valutazione degli investimenti
  • Produzione e strategia aziendale
  • Visite aziendali

Controllo

  • Aspetti sociali e contabilità
  • Sistemi di pianificazione e controllo
  • Contabilità industriale
  • Contabilità aziendale
  • Dinamiche finanziarie
  • Valutazione degli investimenti
  • Costi di gestione strategica

Fase 3

Lavoro a progetto e stage

Discussioni con le aziende

Gestione e Innovazione

Scambio con i rappresentanti dell'azienda sugli orientamenti strategici dell'azienda

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