III Corso – Qualità e Processi Manageriali Totali

SOMMARIO:
Obiettivi e programma del corso

Il corso, giunto alla terza edizione, è rivolto a giovani laureati destinati ad aziende pubbliche e private e offre specializzazioni a distanza differenziate nelle seguenti aree: marketing, controllo di gestione, gestione della produzione.

Le ragioni principali che motivano la riproposizione di questa esperienza sono, in primo luogo, le risposte positive registrate nel mercato del lavoro durante le due precedenti edizioni e, in secondo luogo, l'esigenza percepita dalle aziende di ripensare i processi implementati per aggiungere, da ciascuna delle loro attività, valore per i clienti.

È con le tecniche utilizzate che si è soliti definire la “Qualità Totale”.

Obiettivi

Obiettivo del corso è formare da subito figure professionali “operative” in uno specifico ambito lavorativo e con una spiccata capacità di integrazione all'interno del processo manageriale in cui verranno inserite.

Struttura del corso

DURATA
Sette mesi, dal 5 giugno 2000 al 9 febbraio 2001.
CONTENUTO
Il corso è suddiviso in tre fasi con la seguente articolazione:

1°. Direzione generale (in classe comune)
Temi: aree tematiche di lavoro, tecniche comportamentali, tecniche quantitative
2°. Specializzazione (in classi separate)
Temi: argomenti legati ai profili di uscita di specifiche discipline di specializzazione
3°. Lavoro a progetto (nelle aziende)
Temi: sperimentazione concreta di quanto appreso in classe, progetti reali e propri implementati per sviluppare la capacità di trovare soluzioni a problemi reali.
Trasversale alle tre fasi è presente un modulo comune sulla gestione e certificazione della qualità.

Riepilogo del programma

Fase 1

Tecniche di base

  • Informatica personale
  • Statistiche aziendali
  • Analisi strutturata dei problemi
  • Pianificazione delle attività

Tecniche comportamentali

  • Costruire il team
  • Comunicazione interpersonale
  • Gestione del gruppo
  • Negoziazione
  • Presentazione e relazioni

Gestione aziendale

  • Sistema impresa
  • Organizzazione
  • Gestione della produzione
  • Marketing
  • Bilancio
  • Sistemi informatici
  • Acquisto
  • Gioco d'affari

Fase 2

Marketing

  • Studi e analisi di mercato
  • Il prodotto e il suo ciclo di vita
  • Prezzi
  • Marketing
  • Comunicazione pubblicitaria
  • Promozione delle vendite
  • Tecniche di vendita

Gestione della produzione

  • Funzioni di produzione
  • Qualità
  • Organizzazione del lavoro
  • Automazione
  • Valutazione degli investimenti
  • Produzione e strategia aziendale
  • Visite aziendali

Gestione dei controlli

  • Aspetti sociali e contabilità organizzativa
  • Sistemi di programmazione e controllo
  • Calcolo dei costi
  • Contabilità analitica
  • Dinamiche finanziarie istituzionali
  • Valutazione degli investimenti
  • Costi per la gestione strategica

Fase 3

Tirocinio Project Work

Discussioni con le aziende

Gestione e Innovazione

Incontri con testimoni del settore sugli orientamenti strategici delle aziende

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