III Corso – Qualità Gestionale Totale E Processi

INTERNO:
Obiettivi e programma del corso

Il corso, giunto alla III edizione, si rivolge a giovani laureati, destinati alle imprese pubbliche e private e propone una specializzazione differenziata nelle aree: commerciale, controllo di gestione, gestione della produzione.

I motivi fondamentali che motivano la riproposizione di questa esperienza sono, in primo luogo, i riscontri positivi registrati sul mercato del lavoro nelle due edizioni precedenti e, in secondo luogo, l’esigenza avvertita dalle aziende di riprogettare i processi operativi al fine di aggiungere, da ciascuna delle proprie attività, valore per i clienti.

Mediante le tecniche impiegate è usuale definire “Qualità Totale”.

Obiettivi

L’obiettivo del corso è formare professionisti immediatamente “spendibili” in un’area lavorativa specifica e con una spiccata capacità di integrazione all’interno del processo gestionale in cui verranno inseriti.

Struttura del corso

DURATA
Sette mesi, dal 5 giugno 2000 al 9 febbraio 2001.
CONTENUTI
Il corso è suddiviso in tre moduli con la seguente articolazione:

1°. Gestione generale (in aula comune)
Argomenti: aree tematiche lavorate, competenze comportamentali, competenze quantitative
2°. Specializzazione (in aule separate)
Argomenti: argomenti relativi ai profili di uscita della disciplina di specializzazione specifica
3°. Progetto di lavoro (in aziende)
Argomenti: sperimentazione concreta di quanto appreso in aula, veri e propri progetti operativi finalizzati a sviluppare le abilità di trovare soluzioni a problemi reali.
Trasversalmente ai tre moduli è presente un modulo comune sulla gestione e certificazione della qualità.

Sintesi del programma

Fase 1

Tecniche di Base

  • Informatica
  • Statistica aziendale
  • Analisi strutturata dei problemi
  • Pianificazione dell’attività

Tecniche Comportamentali

  • Costruzione del team
  • Comunicazione interpersonale
  • Gestione dei gruppi
  • Negoziazione
  • Presentazione e reporting

Gestione Aziendale

  • Sistema aziendale
  • Organizzazione
  • Gestione della produzione
  • Marketing
  • Budget
  • Sistemi informativi
  • Approvvigionamento
  • Business game

Fase 2

Marketing

  • Ricerche e analisi di mercato
  • Il prodotto e il ciclo di vita
  • La determinazione dei prezzi
  • Commercializzazione
  • Comunicazione pubblicitaria
  • Promozione della vendita
  • Tecniche di vendita

Gestione della Produzione

  • Funzioni nella produzione
  • Qualità
  • Organizzazione del lavoro
  • Automazione
  • Valutazione degli investimenti
  • Produzione e strategia aziendale
  • Visite aziendali

Controllo di Gestione

  • Aspetti sociali e contabilità org.
  • Sistemi di programmazione e controllo
  • Calcolo dei costi
  • Contabilità analitica
  • Dinamica finanziaria
  • Valutazione degli investimenti
  • Costi per la gestione strategica

Fase 3

Progetto di Lavoro Tirocinio

Incontri con le aziende

Gestione e Innovazione

Incontri con testimoni aziendali sugli orientamenti strategici delle aziende

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